Usando a psicologia nos negócios – maneiras inteligentes de lidar com isso

Trabalho e Negócios
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As pessoas costumam afirmar que marcas de sucesso em qualquer negócio vertical sabem como alavancar a psicologia do consumidor! De fato, a maioria das pessoas pensa que é uma das melhores maneiras de obter sucesso nos negócios.

Isso nos leva a uma pergunta pertinente – O que os profissionais de negócios podem aprender com o estudo da psicologia? A resposta para isso pode ser tão detalhada quanto você deseja.

No entanto, a resposta mais direta é que a psicologia ajuda a entender o mercado, os clientes, a tomar decisões inteligentes durante uma crise e também a se comunicar claramente com os funcionários, a gerência sênior e outras equipes de trabalho.

Portanto, se você deseja seguir uma carreira em gerenciamento de eventos ou engenharia, é essencial obter treinamento básico em psicologia. Hoje, as escolas de ensino médio selecionaram materiais interessantes para o mesmo. Para saber mais sobre isso, você pode conferir a escola de verão de psicologia.

Profissionais de marketing e empreendedores precisam conhecer a maneira como as pessoas pensam e a razão por trás disso. Isso os ajuda a projetar seus lançamentos e renovações de produtos melhor. Também os ajuda a gerenciar suas mídias sociais de acordo e melhorar a visibilidade da marca.

Existem vários conceitos interessantes de psicologia que donos de empresas, profissionais de marketing e empreendedores podem usar. Os cruciais são discutidos abaixo:

1. O conceito de reciprocidade

A idéia ou teoria da reciprocidade é fácil de entender! Isso significa que, se você ajudar alguém com alguma coisa, geralmente eles vão querer ajudá-lo.

A maioria dos humanos funciona com essa mentalidade. Assim, no momento em que você oferecer cinco brindes, descontos e outras recompensas aos seus clientes pela primeira compra ou pagamento com cartão de crédito, eles recompensarão a lealdade contínua da sua marca. Além disso, eles aumentarão a visibilidade e a promoção da sua marca através da publicidade boca a boca.

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2. O elemento da prova social

Como empreendedor e profissional de marketing, você pode ter lido sobre a maneira como um grupo específico pensa e como isso afeta a ação individual. Portanto, quando se trata de prova social, os consumidores assumem as ações ou crenças de um grupo específico de pessoas em quem confiam ou gostam.

É essencial permitir que seus clientes conheçam os pontos de vista e pensamentos de outros consumidores.

Se eles souberem o que pensar e o que pensar sobre sua marca, produtos, serviço de atendimento ao cliente e afins, a confiança deles na sua marca aumentará. Além disso, incentivá-los a compartilhar conteúdo sobre sua marca nas mídias sociais.

3. A teoria e prática da autoridade

Toda marca precisa contar com a teoria da autoridade! Sua empresa tem uma identidade? Você sabe como as pessoas respondem a isso? Se não, você precisa se aprofundar aqui e fazer uso da autoridade.

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Quando sua marca tiver sua voz, os clientes ganharão mais fé e confiança. Eles comprariam mais da sua marca e permaneceriam conectados aos últimos acontecimentos e lançamentos futuros. No entanto, é essencial expressar a identidade da sua marca com autenticidade. Senão, o público pode achar decepcionante.

Você deve saber sobre as credenciais que está exibindo. As pessoas gostam de contar com uma marca credível. Assim, você pode decidir contratar um embaixador da marca ou um porta-voz da empresa para usar a teoria da autoridade.

4. A escassez de teoria

A maioria das pessoas quer o que não tem! É um dos traços psicológicos comuns que você precisa conhecer. E com base nisso, empreendedores e profissionais de marketing projetaram suas campanhas de marketing.

Quanto mais raro for um serviço ou produto, mais as pessoas o desejarão. A escassez aumenta a demanda.

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Os profissionais de marketing podem aproveitar isso e também aumentar o preço, o que leva ao aumento dos lucros. Você pode usá-lo para alguns de seus produtos de primeira linha e novos lançamentos.

5. A psicologia do compromisso

Ninguém gosta quando alguém quebra uma promessa!

Ninguém quer se sentir traído e não contado.

O mesmo princípio é aplicável nos negócios. Desde o envio de um email até o envio de um formulário, tudo precisa ser feito dentro do prazo confirmado. Senão, seus clientes ou clientes podem ficar decepcionados. Por exemplo, se você comprometeu seu cliente para uma chamada de serviço em uma data e hora específicas, é essencial mantê-la.

Os clientes gostam de se sentir importantes e com os quais contam. Quando uma marca usa compromisso, ela gera clientes mais fiéis para si.

6. O conceito de ilusão recente

Você já conheceu um novo termo ou comprou um carro novo? E você o encontrou em quase todos os turnos? Se sim, você já experimentou o que é uma ilusão recente.

Essa psicologia também pode ser aplicada em negócios e marketing. Para isso, é necessário que uma marca desenvolva campanhas de marketing consistentes e de ponta a ponta, em vez de acrescentar espingardas isoladas ou repentinas.

Quando as pessoas percebem sua mensagem de marketing por meio da campanha, após a introdução inicial, elas automaticamente se envolvem.

Você pode recorrer às táticas de psicologia mencionadas acima para o seu negócio e obter maiores lucros. Com base nos requisitos de negócios, você pode usar um ou uma combinação dos conceitos de psicologia.

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