Quatro dicas para ajudar sua marca a prosperar, apesar das alterações de notificação do Google Search Engine Watch

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Quatro dicas para ajudar sua marca a prosperar, apesar das alterações nas notificações do Google

O navegador Google Chrome (v80) segue os passos do Mozilla Firefox (v72) e do Apple Safari (v12.1) para notificações – sites que solicitam a adesão imediata agora poderão usar apenas avisos de notificação silenciosos.

Esses prompts são muito menos visíveis que os prompts padrão que são exibidos abaixo da barra de endereço. Além disso, no Chrome, os usuários agora podem receber todas as solicitações de inscrição silenciosamente, se quiserem.

Muitas marcas – varejistas e editores, em particular – tiveram um tremendo sucesso com as notificações da web. Por exemplo, o George.com da Asda obtém uma impressionante taxa de conversão de 40% com notificações em carrinhos abandonados e uma taxa de cliques de 27% em alertas segmentados.

Enquanto os navegadores da web dão aos usuários mais controle, as marcas precisam se adaptar. Aqui estão cinco maneiras de lidar com essas mudanças:

1. Seja claro sobre os benefícios de participar

Qual o valor que as mensagens do seu site oferecem? Os assinantes receberão conteúdo ou ofertas exclusivos ou receberão alertas quando o produto for enviado? É fundamental destacar esse valor em um prompt de software antes de acionar o prompt de notificação real do navegador.

2. Forneça preferências granulares

Ofereça aos visitantes um centro de preferências para que eles personalizem as configurações para receber apenas as notificações que realmente desejam. Por exemplo, um comerciante pode oferecer notificações para vendas diárias em flash, promoções semanais, chegadas de novos produtos e / ou atualizações de transações. Mais controle sobre as notificações é igual a mais satisfação do cliente.

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3. Não apresse a pergunta

Como as pessoas carentes, as marcas carentes são um problema. Portanto, considere aguardar até que eles tomem uma ação que sinalize interesse antes de solicitar que eles aceitem. Eles viram uma promoção, assistiram a um vídeo ou pesquisaram um produto específico? Identifique o momento em que solicitar a inscrição simplificará a jornada do cliente em vez de atrasá-la.

4. Teste vários fluxos

Os opt-ins da Web costumam ser os maiores públicos endereçáveis ​​para as marcas; portanto, os profissionais de marketing não querem esperar muito antes de fazer a pergunta. Você deve testar A / B continuamente suas solicitações de aceitação, incluindo tempo, idioma e ofertas. Embora os navegadores julguem seu site pela taxa de aceitação, as marcas devem se concentrar em um melhor envolvimento a longo prazo, mais conversões, maior frequência e maior valor da vida útil.

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5. Recompensa abre

Por último, mas não menos importante, as notificações tornaram-se centrais na experiência do cliente para aplicativos e plataformas móveis, o que explica por que a taxa de aceitação de aplicativos excede 50%. Os profissionais de marketing de sites devem recompensar os clientes pelo engajamento de notificações. Por exemplo, eles podem oferecer dias duplos de pontos de fidelidade, acesso antecipado às maiores ofertas ou notificações quando itens da lista de desejos forem colocados à venda.

Mike Stone é o vice-presidente sênior de marketing da Dirigível.

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