Principais dicas para lubrificar suas rodas de marketing por e-mail no 2020 Search Engine Watch

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marketing de email

Algum tempo atrás, o COO do Facebook deixou escapar algumas coisas infelizes sobre o marketing por email – que os emails estão desaparecendo e que os profissionais de marketing terão que se concentrar nos adolescentes de hoje para finalizar as estratégias de marketing de amanhã, e assim por diante.

Alimento para o pensamento

Os e-mails são atemporais, confiáveis ​​e anônimos, que invariavelmente encontram sucesso contínuo e mais clientes há quase 50 anos. E ainda assim, não há como parar.

De fato, pesquisas do Radicati Group descobriram que havia 3,9 milhões de usuários de email em 2019, e o mercado deverá crescer para 4,3 milhões até o final de 2023.

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Isso significa que mais da metade da população mundial usa e-mails em 2019 e o meio gera mais ROI do que o que parece – US $ 44 por dólar gasto

Sublinhando a força dos e-mails, mais uma pesquisa da Drift e da Survey Monkey revelou que 65% dos participantes nos últimos 12 meses se comunicaram com as organizações por e-mail, ficando bem acima do restante.

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Por tanto tempo em atividade, esse fenômeno na economia é conhecido como efeito Lindy.

O efeito Lindy

O autor Nassim Taleb em seu popular livro “Antifragile” fala sobre o Efeito Lindy. Segundo ele, a expectativa de vida de um negócio ou de uma idéia é proporcional à idade atual.

Taleb declara: “Se um livro está impresso há quarenta anos, posso esperar que esteja impresso por mais quarenta anos. E, se sobreviver mais uma década, espera-se que seja impresso mais cinquenta anos. Todo ano que passa sem extinção dobra a expectativa de vida adicional. ”

Agora, os e-mails já existem há 50 anos e, portanto, poderíamos esperar vê-lo também em 2070. Mas não, você não pode simplesmente ir lá e enviar e-mails.

Como profissionais de marketing de e-mail, em primeiro lugar, você terá que pensar em reinventar as estratégias de marketing por e-mail existentes de maneira big bang, se desejar manter o ROI de e-mail da sua empresa em 2020 e além.

Simplificando, o email marketing terá que incluir vídeos, personalização, dados, dispositivos móveis, entre muitas outras estratégias para manter sua respectiva base de público.

Esta postagem é uma tentativa de destacar as principais estratégias que as empresas precisam adotar em 2020 para lubrificar suas campanhas de email em 2020.

1. E-mails centrados no celular

Na verdade, a mentalidade móvel está varrendo o espectro do marketing digital. De acordo com as estatísticas de uso de email por emailmonday, as aberturas de email estão acontecendo mais no celular do que no computador.

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Isso significa que, se você ainda não recebeu seus e-mails com resposta a dispositivos móveis, está deixando muito dinheiro na mesa.

Agora, a questão é como otimizar seus e-mails para celular?

Simples, você precisa reduzir o tamanho da sua cópia, imagens e o design geral para se adequar ao formato móvel. Uma cópia concisa fornece uma visão clara do botão CTA, o que, por sua vez, leva a mais visitantes de suas páginas de destino, blogs ou páginas de produtos. Mais importante, cópias mais curtas tornam os e-mails muito mais digitalizáveis.

Aqui está um exemplo do monitor de campanha sobre como cópias curtas oferecem uma experiência de e-mail limpa e fácil de olhar aos assinantes enquanto verificam suas mensagens no celular.

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Diferentemente da primeira imagem, a segunda imagem é perfeitamente adaptada para triagem móvel.

Os benefícios dessas cópias podem ser vistos claramente quando você abre um e-mail no celular:

  • Espaço em branco suficiente na cópia oferece uma experiência de leitura fácil
  • A imagem na primeira dobra inspira rolagem adicional
  • Uma cópia curta significa que o CTA aparece claramente. Isso evita que o destinatário role mais para baixo para acessar um botão de CTA.

Caso seja necessário adicionar uma cópia ou dados adicionais, você pode acomodar na página de destino à qual o CTA do email direciona.

Além disso, teste seus e-mails da perspectiva do usuário. Você não pode deixar isso ao acaso, porque os usuários podem poupar algum tempo para verificar seus e-mails em seus telefones. Se eles não gostarem do que veem, certamente excluirão seus e-mails de uma vez, e muito menos lerão a mensagem.

2. E-mails compatíveis com voz

Ser centrado no celular é apenas uma coisa. Pouco a pouco, você precisará torná-la compatível com a tecnologia de voz e o uso da tecnologia de voz está crescendo em todo o mundo.

Em 2019, quase 112 milhões de pessoas, somente nos EUA, usaram um assistente de voz, pelo menos mensalmente, em diferentes dispositivos.

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Se você observar, é um grupo enorme de usuários que adorariam usar e-mails habilitados por voz à medida que a tecnologia progride no futuro. Algumas das tecnologias populares de assistente de voz atualmente em uso incluem Amazon Alexa, Siri da Apple, Google Assistant, Bixby da Samsung e Microsoft Cortana.

Atualmente, se você estiver usando o Amazon Alexa, ele ajudará você a fazer cinco coisas básicas com o seu email.

  • Leia-o
  • Responder a ele
  • Delete isso
  • Archive-it
  • Mudar para a próxima mensagem

Isso pode ser uma das estratégias mais eficazes e engenhosas de marketing por e-mail deste século, pois faz sua mensagem ser ouvida, apesar da agenda lotada de assinantes. Portanto, mesmo que o destinatário do seu email esteja ocupado realizando alguma outra atividade, um email habilitado por voz ajudará você a descobrir rapidamente o conteúdo do seu email.

Até o Siri da Apple está programado para oferecer funcionalidades semelhantes. Você pode conferir Como o Alexa lê seus e-mails e impactos no blog Marketing de e-mail para obter mais idéias sobre como usar o Alexa para seus e-mails.

3. e-mails orientados à IA

Há pouco tempo, o marketing por email era puramente impulsionado pelo instinto humano, seja no assunto ou no tempo de envio. Era uma estratégia de spray e oração, mais ou menos.

Não mais. A IA resolveu o problema do marketing por e-mail, já que os profissionais de marketing agora podem fazer previsões precisas, também, não apenas com as linhas de assunto, mas também com o tempo de envio. Além disso, também oferece recomendações incríveis.

Como a IA faz isso?

A IA, desenvolvida com aprendizado de máquina, utiliza dados massivos para chegar a decisões que continuam evoluindo à medida que aprendem. Embora os seres humanos estejam envolvidos no treinamento de IA inicialmente, mas depois, aos poucos, eles evoluem para encontrar suas próprias soluções e caminhos.

Aqui estão alguns dos principais casos de uso da IA ​​no email marketing:

A. Crie linhas de assunto excelentes

O NLG, desenvolvido por IA, que roda em conjuntos de dados grandes e estruturados, é bastante bom para criar linhas de assunto excelentes que podem até superar as mãos dos redatores. Além das linhas de assunto, a IA é capaz de gerar conteúdo para compartilhamentos sociais, press releases e muito mais. Da escolha das palavras aos emojis e sentimentos, as cópias são prontas e entregues rapidamente. E, mais do que tudo, gera mais aberturas para seus e-mails.

B. Otimização dos horários de envio

Em 2020, os profissionais de marketing terão que otimizar os tempos de envio de e-mail com base nos padrões históricos abertos do público. Digamos, por exemplo, se Jonny abrir sua caixa de entrada entre 10h e 13h, você precisará garantir que seus e-mails cheguem à caixa de entrada dele durante esse período e não depois.

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Mas então, sua irmã Joanna abre sua caixa de entrada por volta das 17:00. Manualmente, é quase impossível para os profissionais de marketing gravar tantos e-mails, em diferentes momentos, especialmente quando dezenas de milhares de clientes estão envolvidos.

É aqui que a IA pode se interessar por sua experiência. A IA é programada para lidar com problemas de escala facilmente. A tecnologia disseca montanhas de dados para criar um modelo preditivo para cada contato em sua lista. Dessa forma, todo indivíduo da sua lista recebe um email no momento em que é mais provável que ele seja aberto.

C. Segmentação mais inteligente de listas de email marketing

A segmentação da lista de e-mails permite que os profissionais de marketing desenvolvam uma persona relevante para o comprador, o que, por sua vez, os ajuda a enviar e-mails personalizados. Sabe-se que essas campanhas de email segmentadas aumentam as receitas em 760%. No entanto, essa segmentação, embora produza bons resultados, não é suficiente.

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Combinado com a IA, a segmentação mais inteligente, por outro lado, ajuda a gerar uma lista que acelera significativamente as taxas de abertura e clique. Isso ocorre porque analisa minuciosamente o comportamento dos clientes atuais e encontra padrões que ajudam a segmentar o público de novas maneiras. E, o brilho disso é que ele faz o trabalho mais rápido do que qualquer humano poderia fazer.

A personalização é fundamental para capturar o público de hoje. E com uma segmentação mais inteligente, você obtém listas de e-mail otimizadas que ajudam seus e-mails a ter um desempenho melhor.

4. Emails centrados em vídeo

Outra maneira de reforçar seus esforços de marketing por email é adicionar vídeos à sua campanha de email. É uma das maneiras comprovadas de aumentar leads, educar os clientes e, no processo, aprimorar o reconhecimento da marca.

E sendo um claro diferenciador em termos de conteúdo, ele consegue se destacar da massa de e-mails que você recebe todos os dias. Eles oferecem várias vantagens:

  • Conecta imediatamente o público e gera engajamento
  • Mais impactante que o texto simples, pois comunica informações sobre produtos ou serviços de maneira melhor e mais rápida. Isso, por sua vez, garante uma taxa de resposta mais rápida dos usuários.
  • Tópicos complexos são facilmente explicados
  • Os vídeos são de natureza viral
  • Amplo compartilhamento de mídia social, aumentando assim o ranking de SEO de uma marca

Além disso, não se esqueça, se os e-mails do seu cliente não forem compatíveis com HTML5, eles não poderão visualizar seus vídeos. Nesses casos, você pode fazer duas coisas: Primeiro, você pode criar uma imagem que se parece com uma imagem de vídeo. Uma vez que o usuário clica nele, ele o direciona para o YouTube. Apenas verifique se o seu vídeo está no modo de reprodução automática. Dois: Incorporar GIFs ou cinemagraphs. Segundo a Experian Research, 72% das marcas que usam GIF animado ou cinemagraph apresentam taxas de transação mais altas.

5. AMP para e-mails

Como se vê, o AMP ou as páginas móveis aceleradas foram introduzidas pelo Google para acelerar a web móvel, especificamente as páginas de destino, as postagens do blog e até os sites completos. Agora, com milhões de domínios já no âmbito do “AMP”, a tecnologia de código aberto também está expandindo seu alcance para e-mails.

O AMP para e-mails permitirá que os profissionais de marketing de e-mail criem e-mails mais interativos e acionáveis ​​com a ajuda dos elementos do AMP. Em termos gerais, quando você adiciona recursos interativos, como acordeões, confirmação, carrosséis e botões de compra em seu email, o AMP permitirá que você execute ações nos emails deles sem abrir uma nova guia ou visitar o site.

Além disso, os emails podem ser atualizados em termos de artigos de notícias, previsão do tempo, preços das ações e assim por diante.

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Obviamente, cada uma dessas coisas é possível quando você executa um JavaScript de script de terceiros dentro desses e-mails. No entanto, de acordo com especialistas do Google, a execução de um script de terceiros dentro de um email pode causar muitos problemas de segurança, o que não é o caso do AMP para emails. Nesse caso, os documentos são analisados ​​quanto a spam, phishing, entre muitas outras coisas, o que, por sua vez, garante a segurança do usuário.

Outros benefícios do AMP para e-mails

A tecnologia trocará conteúdo estático por uma página da web mais dinâmica, como o conteúdo. Assim, os usuários poderão receber conteúdo altamente personalizado sob demanda na forma de preços atuais de produtos, atualizações meteorológicas, notícias e assim por diante.

É uma tecnologia em brasa. Apenas alguns profissionais de marketing estão experimentando essa tecnologia. Isso significa que você tem vantagem sobre seus rivais se tiver uma idéia clara de como usar os elementos AMP em seus e-mails enquanto interage com os usuários.

Fornecedores de serviços de e-mail conhecidos, como Gmail, Yahoo e Outlook, oferecem suporte à tecnologia AMP. Isso significa que você pode adicionar elementos AMP nos e-mails para a maioria dos seus assinantes.

Exemplos de emails AMP

Pinterest: O AMP permite ampliar cada uma das imagens, dentro do email, e ver informações mais detalhadas, em vez de visitar a página do Pinterest.

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Fonte: sendpulse

Doodle: Com a ajuda do site Doodle, o AMP para e-mails pode ajudá-lo a criar, gerenciar e responder a pesquisas. Além disso, você pode definir datas para reuniões sem abrir uma nova guia.

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Fonte: sendpulse

Ponto de bônus

Qualidade geral deve ser a meta

Integrar toda a tecnologia mais recente e tudo bem, mas não se esqueça dos aspectos rudimentares que tornam seus e-mails dignos de cliques, ou seja, conteúdo e design. Portanto, em todas as contas, leve em consideração os seguintes pontos ao criar seu email.

A. Conteúdo

Um e-mail não deve ter mais de 50 palavras, porque o leitor não levará mais de 13,4 segundos para lê-lo.

Então, como você escreve uma cópia convincente em 50 palavras? O Litmus recomenda as seguintes dicas:

  • Frases curtas
  • Jargões limitados
  • Localização

B. Design

Algumas maneiras simples de tornar os designs de email acessíveis e eficazes para um público mais amplo:

  • Usar HTML de texto real
  • Conheça os tamanhos das fontes, espaçamento entre linhas e justificação de texto
  • Cores de alto contraste
  • Garantir hierarquia visual

C. Código

Para garantir que seus e-mails possam ser lidos assim que forem abertos, você precisa ajustar levemente o seu código. Uma base de código sólida garante acessibilidade.

Então, como você garante uma sólida base de código?

  • Digite texto alternativo para imagens
  • Tornar as tabelas HTML acessíveis aos leitores de tela
  • Use HTML semântico
  • Especifique um idioma no HTML

Seguindo o efeito Lindy, o email marketing, no mínimo, estará presente nos próximos 50 anos. Portanto, não importa o motivo, atualize suas táticas atuais de marketing por e-mail com as tecnologias mais recentes, seja AI, voz, vídeo ou AMP para e-mails.

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