Postagens do Google: Fator de conversão – não fator de classificação

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Embora os Google Posts não sejam um fator de classificação, eles ainda podem ser um recurso incrivelmente eficaz para aumentar as conversões de negócios locais – quando usados ​​corretamente. O apresentador do Whiteboard Friday desta semana, Greg Gifford, mostra como apresentar sua melhor postagem.

Anatomia de um e-mail de argumento de venda perfeito

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Transcrição de Vídeo

Olá, fãs de Moz. Bem-vindo a mais uma edição do Whiteboard Fridays. Sou Greg Gifford, vice-presidente de pesquisa da SearchLab, uma agência de marketing digital especializada em SEO local e pesquisa paga. Estou aqui hoje para falar sobre – você adivinhou – Google Posts, o recurso do Google Meu Negócio que permite postar coisas interessantes e atraentes para atrair clientes em potencial.

A importância do Google Meu Negócio

Mike Blumenthal disse primeiro. Sua listagem do Google Meu Negócio é sua nova página inicial. Então todos nós meio que roubamos, e todo mundo diz isso agora. Mas é totalmente verdade. É a primeira impressão que você causa nos clientes em potencial. Se alguém quiser seu número de telefone, não precisará mais acessar seu site para obtê-lo. Ou se eles precisarem do seu endereço para obter direções ou se quiserem verificar as fotos da sua empresa ou ver horários ou comentários, eles podem fazer tudo lá na página de resultados do mecanismo de pesquisa.

Se você é uma empresa local, que atende clientes cara a cara em uma loja física ou que atende clientes em seus locais, como um encanador ou eletricista, você está qualificado para ter uma ficha do Google Meu Negócio, e essa lista é um elemento importante de sua estratégia de SEO local. Você precisa se destacar dos concorrentes e mostrar aos clientes em potencial por que eles devem verificar você. O Google Posts é uma das melhores maneiras de fazer exatamente isso.

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Como usar o Google Posts de maneira eficaz

Para quem não conhece o Google Posts, eles foram lançados em 2016 e costumavam aparecer no topo do painel do Google Meu Negócio, e a maioria das empresas enlouqueceu com eles. Em outubro de 2018, eles os moveram para a parte inferior do painel do GMB na área de trabalho e para fora do painel de visão geral dos resultados móveis, e a maioria das pessoas meio que perdeu o interesse porque pensaram que haveria uma grande perda de visibilidade.

Mas, honestamente, isso não importa. Eles ainda são incrivelmente eficazes quando usados ​​corretamente.

As postagens são basicamente publicidade gratuita no Google. Você ouviu direito. Eles são publicidade gratuita. Eles aparecem nos resultados de pesquisa do Google. Sério, especialmente eficaz em dispositivos móveis quando são combinados com outros resultados orgânicos.

Mas mesmo no desktop, eles ajudam sua empresa a atrair clientes em potencial e se destacar de outros concorrentes locais. Mais importante, eles podem gerar conversões pré-site. Você já ouviu falar sobre a pesquisa sem clique. Agora as pessoas podem converter sem acessar seu site. Eles aparecem como uma miniatura, uma imagem com um pouco de texto por baixo. Então, quando o usuário clica na miniatura, toda a postagem aparece em uma janela pop-up que basicamente preenche a janela no celular ou desktop.

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Agora eles não têm influência na classificação. Eles são um fator de conversão, não um fator de classificação. Mas pense assim. Se você leva 10 minutos para criar uma postagem e faz apenas uma por semana, são apenas 40 minutos por mês. Se você conseguir uma conversão, não vale a pena fazer? Se você fizer isso corretamente, poderá obter muito mais do que apenas uma conversão.

No passado, eu teria dito a você que as postagens permanecem ativas em seu perfil por sete dias, a menos que você use um dos modelos de postagem que inclui um intervalo de datas; nesse caso, eles permanecem ativos por todo o intervalo de datas. Mas parece que o Google mudou a maneira como as postagens funcionam, e agora o Google exibe suas 10 postagens mais recentes em um carrossel com uma pequena seta para percorrer. Então, quando você chegar ao final dessas 10 postagens, haverá um link para ver todas as suas postagens mais antigas.

Agora você não deve prestar atenção à maior parte do que você vê online sobre Posts, porque há uma quantidade absurda de desinformação ou simplesmente informações desatualizadas por aí.

Evite palavras na lista “proibida”

Dica rápida: Tenha cuidado com o texto que você usa. Qualquer coisa com conotação sexual terá sua postagem negada. Isso é realmente frustrante para alguns setores. Se você postar uma postagem sobre vedação, será vetado por causa da palavra “remoção”. Ou se você for um encanador e postar sobre “consertos de banheiro” ou “desobstrução de um banheiro”, será negado por usar a palavra “banheiro”.

Portanto, tome cuidado se você tiver algo que possa estar nessa lista impertinente.

Use uma miniatura atraente

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A postagem completa contém uma imagem. Uma postagem completa contém a imagem e o texto com até 1.500 caracteres, e é isso que a maioria das pessoas presta atenção. Mas a miniatura da postagem é a chave para o sucesso. Ninguém vai ver a postagem completa se a miniatura não for atraente o suficiente para clicar.

Pense nisso como se você estivesse criando uma campanha de pesquisa paga. Você precisa de uma cópia realmente atraente se quiser mais cliques em seu anúncio ou uma imagem realmente incrível para atrair a atenção se for uma imagem de banner. O mesmo princípio se aplica às postagens.

Torne-os promocionais

Também é importante ter certeza de que suas postagens são promocionais. As pessoas estão vendo essas postagens nos resultados da pesquisa antes de irem para o seu site. Portanto, na maioria dos casos, eles ainda não têm ideia de quem você é.

A conversa social típica que você compartilha em outras plataformas sociais não funciona. Não compartilhe links para postagens de blog ou uma simples mensagem “Ei, nós vendemos isso” porque eles não funcionam. Lembre-se de que seus usuários estão comprando e tentando descobrir onde querem comprar, então você deseja chamar a atenção deles com algo promocional.

Escolha o modelo certo

A maioria das coisas por aí vai dizer que a miniatura da postagem exibe 100 caracteres de texto ou cerca de 16 palavras divididas em 4 linhas distintas. Mas, na realidade, é diferente dependendo de qual modelo de postagem você usa e se você inclui ou não um link de call to action, que então substitui a última linha de texto.

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Mas, olha, somos todos profissionais de marketing. Então, por que não incluiríamos um link de CTA, certo?

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Existem três tipos principais de postagens. Na grande maioria dos casos, você deseja usar o modelo de postagem Novidades. É o que permite a maior parte do texto na visualização em miniatura, então é mais fácil escrever algo atraente. Agora, com a postagem O que há de novo, depois de incluir essa frase de chamariz, ela substitui a última linha, então você acaba com três linhas completas de espaço de texto disponível.

Os modelos de postagem de evento e oferta incluem um título e, em seguida, um intervalo de datas. Algumas pessoas exploram o período porque a postagem permanece visível durante todo o período. Mas agora que as postagens ficam ativas e visíveis para sempre, não há vantagem nisso. Ambos os tipos de postagem têm uma linha de título separada, depois uma linha de intervalo de datas separada e o link de call-to-action estará na quarta linha, o que deixa você apenas uma linha de texto ou apenas algumas palavras para escrever algo atraente.

Claro, o post da Oferta tem um pequeno emoji legal de etiqueta de preço próximo ao título e alguma funcionalidade limitada de cupom, mas isso não é um motivo. Você deve ter a funcionalidade completa de cupons em seu site. Portanto, é melhor escrever algo atraente com um modelo de postagem “O que há de novo” e, em seguida, fazer o usuário clicar no link de apelo à ação para chegar ao seu site e obter mais informações e converter lá.

Há também um novo tipo de postagem de atualização do COVID, mas você não deseja usá-lo. Ele aparece muito mais alto no seu perfil do Google Meu Negócio, na verdade logo abaixo das informações da linha superior, mas é apenas texto. Apenas texto, sem imagem. Se você tem uma postagem COVID ativa, o Google oculta todas as suas outras postagens ativas. Portanto, se você deseja compartilhar uma postagem informativa do COVID ou atualizações sobre o COVID, é melhor usar o modelo de postagem Novidades.

Preste atenção ao corte da imagem

A imagem é a parte frustrante das coisas. O cultivo é muito instável e muito inconsistente. Na verdade, você pode postar a mesma imagem várias vezes e ela será cortada de forma ligeiramente diferente a cada vez. O fato de o corte ser ligeiramente mais alto do que o centro vertical e também ter um tamanho diferente entre dispositivos móveis e desktops o torna muito frustrante.

As áreas importantes da sua imagem podem ser cortadas, então metade do seu produto acaba desaparecendo, ou o seu texto é cortado ou as coisas ficam realmente difíceis de ler. Agora existe uma ferramenta de corte rudimentar incorporada à função de upload de imagem com postagens, mas não está bloqueada para uma proporção de aspecto. Então você vai acabar com barras pretas na parte superior ou nas laterais se você não cortar na proporção correta, que é, a propósito, 1200 pixels de largura por 900 pixels de altura.

Você precisa saber qual é a área segura dentro da imagem. Então, para facilitar as coisas, criamos este Guia de corte de postagens do Google. É um documento do Photoshop com guias integrados para mostrar qual é a área segura. Você pode baixá-lo em bit.ly/posts-image-guide. Certifique-se de colocar em letras minúsculas, pois diferencia maiúsculas de minúsculas.

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Mas é assim. Qualquer coisa dentro dessa grade branca é seguro e é isso que vai aparecer na miniatura da postagem. Mas quando você vê a postagem completa, o resto da imagem aparece. Portanto, você pode ser realmente criativo e ter coisas como esta é a imagem, mas quando ela aparecer, haverá texto adicional na parte inferior.

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Incluir rastreamento UTM

Agora, para o link de call to action, você precisa ter certeza de incluir o rastreamento UTM, porque o Google Analytics nem sempre atribui esse tráfego corretamente, especialmente no celular.

Agora, se você incluir a marcação UTM, poderá garantir que os cliques sejam atribuídos ao Google orgânico e, em seguida, poderá usar a variável de campanha para diferenciar entre as postagens que publicou, para que possa ver qual postagem gerou mais cliques ou mais conversões e, em seguida, você pode ajustar sua estratégia avançando para usar os tipos de postagem mais eficazes.

Então, para aqueles de vocês que não estão muito familiarizados com a marcação UTM, é basicamente adicionar uma string de consulta como esta ao final do URL que você está codificando, de modo que força o Google Analytics a atribuir a sessão de uma certa maneira que você especificando.

Portanto, aqui está a estrutura que recomendo usar quando você faz postagens no Google. É o seu domínio à esquerda. Então? UTM_Source é GMB.Post, então é separado. Então UTM_Medium é orgânico e UTM_Campaign é algum tipo de identificador de postagem. Algumas pessoas gostam de usar o Google como fonte.

Mas, em um nível alto, quando você olha para o relatório médio de origem, todo o tráfego é agrupado com tudo do Google. Portanto, às vezes é confuso para clientes que não entendem realmente que podem olhar para dimensões secundárias para separar esse tráfego. Então, mais importante, é mais fácil para você ver seu tráfego de postagem separadamente quando você olha para o relatório de mídia de origem padrão.

Você deseja deixar orgânico como sua mídia para que seja agrupado e agrupado corretamente no relatório de canal padrão com todo o tráfego orgânico. Em seguida, você insere algum tipo de identificador, algum tipo de string de texto ou data que pode informá-lo de qual post você está falando com aquela variável de campanha. Portanto, certifique-se de que seja algo único para que você saiba de qual postagem está falando, se é uma postagem sobre um carro, uma postagem sobre óleo, um intervalo de datas ou o título da postagem para que você saiba quando está procurando no Google Analytics.

Também é importante mencionar que o Google Meu Negócio Insights mostrará o número de visualizações e cliques, mas é um pouco complicado porque várias impressões e / ou vários cliques dos mesmos usuários são contados de forma independente. É por isso que adicionar a marcação UTM é tão importante para rastrear com precisão o seu desempenho.

Envie vídeos

Nota final, você também pode enviar vídeos para que um vídeo seja exibido na miniatura e na postagem.

Então, quando os usuários virem a miniatura com um pequeno botão de reprodução e clicarem nela, quando a postagem for exibida, o vídeo será reproduzido lá. Agora, o limite de tamanho do arquivo é de 30 segundos ou 75 MB, o que, se você tiver comerciais, é basicamente o tamanho perfeito. Portanto, embora já existam há alguns anos, a maioria das empresas ainda ignora as publicações. Agora você sabe como fazer rock Posts para se destacar da concorrência e gerar mais click-throughs.

Espero que você tenha gostado do vídeo. Se você tiver dicas adicionais para compartilhar, por favor, coloque-as nos comentários abaixo. Obrigado por assistir e vejo você novamente na próxima vez.

Transcrição de vídeo por Speechpad.com

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