Por que a inteligência emocional é crucial nos negócios

Por que a inteligência emocional é crucial nos negócios
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Inteligência emocional – ou EQ, abreviação de quociente de inteligência emocional – é definida como a capacidade de usar as emoções de uma pessoa para obter vantagem total. As pessoas emocionalmente inteligentes têm o domínio total de todas as suas habilidades sociais (incluindo autoconsciência, empatia e afins) e, quando colocadas em posições de liderança, respeitam a visão dos outros enquanto inspiram o pensamento fora da caixa.

Além disso, as empresas estão começando a perceber o impacto que o EQ pode ter na produtividade e no engajamento dos funcionários. Embora a avaliação de “habilidades sociais” durante as entrevistas sempre tenha sido parte dos esforços de recrutamento, muitas equipes agora estão encontrando métodos para quantificar a inteligência emocional e determinar se um candidato é adequado para um trabalho com base nesses fatores, além de competências práticas.

O valor do recrutamento de funcionários emocionalmente inteligentes faz muito sentido – a rotatividade pode ser onerosa para uma empresa, e manter um funcionário improdutivo também pode ser ruim. Os funcionários com alto QE são mais flexíveis e fáceis de integrar em equipes e se adaptar a novas situações. Agilidade é uma palavra da moda frequentemente mencionada em referência a uma empresa que deixa espaço para inovar e responder às mudanças, e a agilidade dos funcionários é a base para fazer isso acontecer.

Definir inteligência emocional pode ser subjetivo – particularmente no contexto de uma entrevista. Mesmo assim, existem alguns fatores a serem observados ao avaliar um novo candidato. Na maioria dos casos, é fácil aplicar perguntas sobre EQ ao trabalho em questão, e as respostas para perguntas de entrevistas que já são a norma da indústria podem revelar muito sobre a maneira como um indivíduo lidaria com uma situação emocional.

Leia Também  Dar sem esperar algo em troca - Frank Sonnenberg Online

Auto Gerenciamento

Ao contrário do que se pensa, o estoicismo não é a marca registrada de um EQ alto. Pelo contrário, indivíduos com um QE alto são capazes de expressar suas emoções de maneira madura, sem deixá-los atrapalhar sua tomada de decisão ou estimulá-los a agir de maneira imprudente.

Ser capaz de autogerenciar permite que as pessoas evitem o estresse e o desgaste, além de se motivarem por razões além de um simples salário. Freqüentemente, os melhores autogerenciadores são de alto desempenho e capazes de operar autonomamente.

Autoconsciência

Cada indivíduo é um produto de seu condicionamento social por meio de sua educação, educação, conexões pessoais e interesses. Ninguém é completamente livre de preconceitos, mas todo mundo tem o poder de avaliar-se criticamente e perceber onde estão seus pontos cegos em relação à mentalidade existente.

Enquanto a pergunta da entrevista, “qual é a sua maior fraqueza?” se tornou uma piada, a idéia por trás disso certamente não é. Em vez disso, uma maneira melhor de avaliar a autoconsciência é perguntar a um candidato sobre uma experiência de aprendizado que eles passaram ou como eles acreditam que melhoraram em alguma coisa ao longo do tempo.

Empatia

Em qualquer posição que exija interação com outros humanos, a empatia é essencial para entender perspectivas opostas e conectar-se com outras pessoas. Essa é uma habilidade que pode ser aprendida e é especialmente crítica para os líderes nos negócios. A diferença entre empatia e ser “legal” é que o último se esforça para manter as aparências, enquanto o primeiro se esforça para entender ativamente a outra pessoa.

Gestão de Relacionamento

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

A empatia também é um grande componente do gerenciamento de relacionamentos, embora mais também seja necessário. A conscientização social, a resolução de conflitos e o respeito mútuo podem ajudar a manter os negócios em movimento. De fato, a capacidade de resolver problemas no local de trabalho de forma sucinta pode impedir o tempo de produtividade perdido para boatos e fofocas.

Leia Também  Toque nos ritmos das mudanças sazonais para centralizar-se

Novos ideais para empresas

As atitudes em relação às carreiras mudaram bastante em relação às décadas anteriores, com os funcionários modernos buscando satisfação em seus empregos, não apenas estabilidade, avanço e ganhos. E se eles não tiverem uma posição de que gostem, terão mais poder para sair do que nunca, como evidenciado pelo fato de 30% dos trabalhadores mudarem de carreira ou emprego a cada 12 meses. À medida que a amplitude das oportunidades de carreira disponíveis aumenta, os indivíduos mais jovens tendem a encontrar um lugar em que se sentem comprometidos. A toxicidade da liderança e colegas de trabalho pode azedar um emprego e fazer com que os funcionários procurem outro lugar.

Os líderes empresariais com alto QE podem tornar o local de trabalho mais acolhedor e significativo para os funcionários. E, novamente, não se trata apenas de fazer amizade com funcionários. Os líderes devem estar dispostos a ter conversas difíceis com os funcionários e responder a eles com empatia, mesmo em situações em que cometeram erros. De fato, um relatório da Development Dimensions International (DDI) observou que os líderes com empatia obtiveram uma pontuação 40% maior na maioria das habilidades-chave de gerenciamento.

Esteja avisado de que investigar a inteligência emocional não é o fim de tudo para avaliar a viabilidade a longo prazo de um funcionário. O EQ pode ser aprimorado com o tempo e com a prática e, muitas vezes, apenas dedicar um tempo para pensar criticamente pode percorrer um longo caminho. Além disso, os testes tendem a ser subjetivos, e é necessária uma consideração cuidadosa das empresas para avaliar os pontos fortes e o valor de um determinado candidato ou funcionário.

Leia Também  7 suposições que precisamos parar de fazer com outras pessoas

De qualquer forma, a conscientização do EQ é crucial para formar uma equipe forte e ajudar os líderes a se conectarem significativamente com os funcionários. A carreira moderna está mudando e, mais do que nunca, os indivíduos precisam de liderança que promova um ambiente positivo para eles.


Tim Noonan, CEO da Lockton Pacific Series, a maior corretora de seguros independente do mundo.



Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *