O TRAI emite diretrizes para conferência on-line

TRAI Issues Guidelines For Online Conferencing: Check Details To Avoid Hefty Bills
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Trai diz para verificar os custos aplicáveis ​​ao contato com os portais de atendimento ao cliente das plataformas de conferência on-line, ou seja, para tarifas de chamadas de voz e outros encargos.

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O TRAI emite diretrizes para conferência on-line 1


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TA Autoridade Reguladora de Telecomunicações da Índia (Trai) emitiu um comunicado pedindo às pessoas que tomem cuidado ao ingressar nas plataformas de conferência on-line por meio de chamadas de áudio, após reclamações de contas pesadas recebidas por consumidores de todo o país.

Tudo o que você precisa saber

• É necessário verificar os termos e condições do serviço de discagem que as plataformas de conferência online estão fornecendo.
• Verifique os custos aplicáveis ​​ao contato com os portais de atendimento ao cliente dessas plataformas, ou seja, tarifas de chamadas de voz e outros encargos.
• Embora alguns portais e aplicativos sejam gratuitos, alguns números internacionais de discagem podem ser caros.

De acordo com a notificação, “as incidências também chegaram ao conhecimento de que os centros de atendimento ao cliente de alguns desses provedores de serviços são números premium ou internacionais. Obviamente, os membros do público que utilizam esses serviços inadvertidamente podem ter que pagar taxas mais altas aplicáveis ​​a números premium ou internacionais, o que implicaria a aplicação de tarifas ISD. ”

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Leia sobre as informações das cobranças que podem ser cobradas para evitar choques na fatura no seu próximo ciclo de faturamento.

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Clique aqui para acessar a notificação oficial na íntegra.

(Editado por Saiqua Sultan)

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