O que faz um profissional de marketing de sucesso nesta era digital?

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Resumo de 30 segundos:

  • O marketing na era digital é uma ocupação desafiadora e gratificante.
  • As tecnologias disruptivas exigem que os profissionais de marketing sejam ágeis e adaptáveis, enquanto dados abundantes e uma compreensão cada vez maior de nossos clientes e as jornadas que eles fazem significam que precisamos ser liderados pelo consumidor e liderados por números ao mesmo tempo.
  • Luke Richards identifica três conjuntos de habilidades essenciais que você precisa dominar para se tornar um profissional de marketing de sucesso hoje.

O marketing na era digital é uma ocupação desafiadora e gratificante.

As tecnologias disruptivas exigem que os profissionais de marketing sejam ágeis e adaptáveis, enquanto dados abundantes e uma compreensão cada vez maior de nossos clientes e as jornadas que eles fazem significam que precisamos ser liderados pelo consumidor e liderados por números ao mesmo tempo.

Com isso dito, acredito que algumas habilidades que existem desde muito antes da era digital ainda são essenciais para os profissionais de marketing modernos.

Aqui estão três conjuntos de habilidades que os profissionais de marketing da era digital precisam conhecer.

Conteúdo produzido em parceria com King University Online.

1. Habilidades de pesquisa

Já falamos sobre a importância dos dados para o marketing moderno. Do Google Analytics aos questionários off-line, os profissionais de marketing precisam saber o que os consumidores querem, onde estão, a quais mensagens respondem, em que gastam seu dinheiro e muito mais.

Os profissionais de marketing devem reunir essas informações, revisá-las, analisá-las e interpretá-las. As conclusões que você tira informarão seu plano de marketing.

Existem duas formas principais de pesquisa

  1. Pesquisa primária – Investir na realização de sua própria pesquisa. Aceito como a abordagem de custo / valor mais alto na aquisição de dados e informações.
  2. Pesquisa secundária (também conhecida como pesquisa de mesa) – Olhando para os dados adquiridos por outras. Isso também pode ser muito útil e, às vezes, tão rápido quanto o tempo necessário para realizar uma pesquisa no Google.

Os bons profissionais de marketing precisam ter certeza de que suas fontes são confiáveis ​​antes de gastar tempo processando os dados / informações que eles fornecem. Eles precisam saber discernir quando realizar qualquer tipo de pesquisa (ou ambos) e precisam analisar os dados de maneira imparcial e eficiente.

2. Habilidades de planejamento

As melhores campanhas de marketing exigem um planejamento cuidadoso e considerado.

Os profissionais de marketing digital precisam traçar um roteiro para atingir uma determinada meta de negócios, levando em consideração o orçamento, a equipe e as ferramentas às quais têm acesso.

Um plano abrangente de campanha para atingir esse objetivo provavelmente incluirá várias estratégias para vários canais diferentes, do Facebook ao SEM, e muito mais.

Empresas maiores podem ter equipes inteiras dedicadas a estratégias específicas em canais específicos, orçamentos massivos e a mais nova tecnologia. Embora as pequenas e médias empresas (PME) provavelmente não tenham tantos recursos.

Um bom planejamento precisa levar tudo em consideração. Os profissionais de marketing também precisam alocar tarefas e estratégias para os membros da equipe, precisam repartir o orçamento e garantir que a equipe tenha as ferramentas necessárias.

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Além disso, é necessário levar em consideração as considerações de tempo – Quando os indivíduos estão programados para realizar o trabalho? Quando o objetivo precisa ser alcançado? O público-alvo precisa ser identificado e compreendido, além disso, também precisamos saber o que a concorrência está fazendo.

Um ponto adicional importante a ser adicionado ao planejamento do marketing digital é permitir a alteração desses planos. É preciso haver flexibilidade para que as estratégias sejam aprimoradas e os prazos sejam estendidos. Os hábitos da indústria e do consumidor podem mudar rapidamente, e os profissionais de marketing geralmente precisam adaptar seus planos rapidamente.

3. Habilidades de comunicação

Como mencionamos anteriormente, o marketing digital é cada vez mais liderado pelo cliente. Os consumidores serão desligados se as comunicações e mensagens com as quais forem apresentadas forem spam ou muito direcionadas a anúncios.

Na comunicação de marketing moderna, o valor é fundamental. Grande parte desse valor deriva da compreensão do seu público e da adaptação desse conteúdo de maneiras mais específicas e empáticas.

Mas as comunicações em marketing não são apenas para o usuário final. Os profissionais de marketing precisam se comunicar com os produtores sobre o tipo de conteúdo de que precisam. E eles também precisam convencer os gerentes e executivos de nível C do valor que as atividades que eles estão realizando têm.

As habilidades de comunicação precisam ser aperfeiçoadas com a prática. Uma boa cópia atraente, por exemplo, vem da escrita de conteúdo para todos os tipos de mídia e todos os tipos de público. Muitos profissionais de marketing também realizam treinamento para falar em público para ajudar a apresentar suas idéias no palco ou por vídeo.

As habilidades de comunicação também não se referem ao conteúdo escrito e verbal. Os profissionais de marketing precisam aprender o valor da comunicação não verbal e visual (linguagem corporal, logotipos, gráficos, foto e filme) e como ela pode refletir sua marca.

Takeaways para novos comerciantes

Ser um profissional de marketing de sucesso nesta era digital exige muitas habilidades, mas ser um bom pesquisador, um bom planejador e um bom comunicador é vital.

Ter habilidades de pesquisa sempre foi importante. Hoje, os profissionais de marketing têm acesso a mais dados do que nunca e precisam ter discernimento sobre o que é confiável e o que é útil para eles.

As habilidades de planejamento incorporam uma compreensão do objetivo que sua marca deseja alcançar e como você pode fazer o melhor uso do seu orçamento, equipe e ferramentas para chegar lá. Quem é seu público alvo? Quem são seus concorrentes? Quais canais e estratégias serão usados? E eles podem ser aprimorados ao longo do caminho?

Quando se trata de consumidores, ser um bom comunicador é uma obrigação. Mas as habilidades de comunicação são muito mais do que o usuário final. É também sobre como você integra sua equipe, como obtém o apoio de gerentes e outros aspectos cruciais de ser um profissional de marketing digital. A palavra escrita, falar em público e métodos visuais / não verbais são todas as habilidades de comunicação que precisam ser aperfeiçoadas.

Muitas dessas habilidades exigem prática, seja na sala de aula ou no campo. Mas, à medida que a indústria digital continua evoluindo, esse trabalho duro certamente compensa para os profissionais de marketing, as empresas para as quais trabalham e os consumidores.

Para obter mais informações sobre como adquirir as habilidades discutidas neste artigo, a King University Online oferece um MBA on-line que cobre as habilidades de marketing acima e muito mais.

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