O passo do elevador de SEO – O melhor de Whiteboard Friday

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Nesta semana, revisitaremos um tópico importante para SEOs em qualquer lugar: como mostrar o seu valor. Após tudo o que aconteceu recentemente com o COVID-19, poder descrever seu valor para clientes ou partes interessadas em potencial é uma habilidade essencial. Neste episódio favorito do Whiteboard Friday, Kameron Jenkins compartilha como criar de forma eficaz e sucinta um argumento de venda de SEO que destaca o valor que você agrega a uma empresa e três avisos sobre o que não fazer.

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Transcrição de Vídeo

Olá pessoal, sejam bem-vindos à edição desta semana do Whiteboard Friday. Meu nome é Kameron Jenkins. Hoje vamos falar sobre a criação de um passo de elevador de SEO, o que é, por que precisamos de um e o tipo de que levou toda essa ideia a um passo de elevador de SEO.

Então, basicamente, eu estava no Twitter e vi John Mueller. Ele twittou: “Ei, eu encontro muitos desenvolvedores e muitas vezes eles não sabem o que os SEOs fazem”. Ele estava realmente perguntando. Ele estava perguntando: “Ei, comunidade de SEO, como você descreve o que faz?” Estou folheando e vendo muitas respostas diferentes, e todas elas com as quais estou ressoando.

São todas as coisas que eu provavelmente diria. Mas é interessante quantas respostas diferentes houve para a pergunta: “O que os SEOs fazem e que valor eles fornecem?” Então, pensei: “Por que isso? Por que temos tantas explicações diferentes para o que é SEO e o que fazemos?” Então pensei nisso e achei que seria uma boa ideia para mim e para outros SEOs, se você ainda não tem um passo de elevador pronto.

O que é um passo de elevador de SEO?

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Agora, se você não está familiarizado com o conceito de inclinação do elevador, é basicamente – eu tenho uma definição aqui – um discurso sucinto e persuasivo que comunica seu valor único como um SEO. É chamado de passo do elevador, essencialmente porque deve levar o tempo necessário para subir no elevador com alguém. Então, você deve ser capaz de responder de forma rápida e concisa à pergunta de alguém quando ela perguntar: “Ah, SEO, o que é isso? Acho que já ouvi isso antes. O que você faz?”

Por que isso é tão difícil?

Então, vamos nos aprofundar. Então mencionei, no começo, como existem tantas respostas diferentes para essa pergunta do tipo “o que você diz fazer aqui”. Eu acho que é difícil chegar a uma explicação concisa por algumas razões diferentes. Então, eu queria mergulhar nisso um pouco primeiro.

1. Muitas especialidades em SEO

Então, número um, existem muitas especialidades em SEO.

À medida que a indústria avançou nas últimas duas décadas, ela se tornou muito diversificada e existem muitas facetas diferentes no SEO. Eu me encontrei em uma trilha de coelho. Eu estava no LinkedIn e estava navegando nas descrições de empregos de SEO. Eu queria ver basicamente: o que as pessoas estão procurando em um SEO?

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Como eles descrevem isso? Quais são as características? Então, basicamente, encontrei muitas coisas diferentes, mas encontrei alguns temas que surgiram. Portanto, existem seus SEOs focados em conteúdo e são pessoas que são seus aficionados por pesquisa de palavras-chave. Existem pessoas que escrevem conteúdo otimizado para mecanismos de pesquisa para direcionar tráfego para seu site. Você tem seus criadores de links, pessoas que se concentram quase exclusivamente nisso.

Você tem seus SEOs locais e seus analistas. Você tem seus SEOs técnicos, pessoas que trabalham em uma equipe de desenvolvimento ou estreitamente com uma equipe de desenvolvimento. Então eu acho que está tudo bem. Existem muitas facetas diferentes no SEO, e acho isso incrível. Para mim, isso é um sinal de maturidade em nossa indústria. Portanto, quando existem muitas especialidades diferentes no SEO, acho certo e bom que todos os nossos arremessos de elevador sejam diferentes.

Portanto, se você tem uma especialidade em SEO, pode ser diferente. Deve servir para a marca única de SEO que você faz, e tudo bem.

2. Públicos-alvo diferentes

Número dois, existem diferentes públicos. Nem sempre vamos conversar com o mesmo tipo de pessoa. Então, talvez você esteja falando com seu chefe ou cliente. Para mim, essas conversas são mais focadas em receita.

Eles querem saber: qual é o valor do que você faz? Como isso afeta meus resultados? Como isso me ajuda a administrar meus negócios, a flutuar e a me manter lucrativo? Se você estiver conversando com um desenvolvedor, será uma conversa um pouco diferente. Então eu acho que está tudo bem se nós meio que ajustarmos o tom do elevador para torná-lo um pouco mais agradável para as pessoas com quem estamos conversando.

3. Maturidade do algoritmo

Terceiro, porque é difícil é que, obviamente, houve muitas mudanças o tempo todo no algoritmo e, à medida que amadurece, parecerá que o trabalho do SEO é completamente diferente do ano passado, apenas porque o algoritmo continua amadurecendo e parece que nossos empregos estão mudando o tempo todo. Então eu acho que é uma realidade com a qual temos que conviver, mas ainda acho importante, mesmo que as coisas estejam mudando o tempo todo, ter um tipo de argumento básico que damos às pessoas quando elas nos perguntam o que fazemos.

Então é por isso que é difícil. É assim que o seu discurso de elevador é.

Meu argumento do elevador: SEO é marketing, com mecanismos de pesquisa

Então, a título de exemplo, pensei em fornecer o meu argumento de SEO. Talvez isso acenda sua criatividade. Talvez isso lhe dê algumas idéias. Talvez você já tenha um, e tudo bem. Mas o objetivo não é usar o meu.

O ponto principal é, basicamente, levá-lo através da aparência da minha, esperamos que seus sucos criativos fluam e você possa criar seus próprios. Então, vamos mergulhar direto no meu campo.

Então, meu argumento é que SEO é marketing, apenas com mecanismos de busca. Portanto, temos o funil aqui – conscientização, consideração e decisão.

Sensibilização: classifique e atraia cliques para consultas informativas.

Antes de tudo, acho importante observar que o SEO pode ajudá-lo a classificar e atrair cliques para consultas informativas.

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Consideração: classifique e atraia cliques para consultas de avaliação.

Portanto, quando seu público-alvo está procurando informações, ele quer resolver seus problemas, não está pronto para comprar, está apenas procurando, nós os encontramos lá com conteúdo que os leva ao site, os informa e agora eles estão familiarizados com a nossa marca. Essas são ótimas conversões assistidas. Classifique e atraia cliques para consultas de avaliação. Quando seu público começar a comparar suas opções, você quer estar lá. Você quer encontrá-los lá, e nós podemos fazer isso com SEO.

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Decisão: classifique, atraia cliques e promova a conversão para consultas do funil inferior

Na fase de decisão, você pode classificar e atrair cliques e promover conversões para as consultas de parte inferior do funil. Quando as pessoas estão no estágio “Quero comprar”, o SEO pode encontrá-las lá. Então eu acho que é importante perceber que o SEO não é como um centro de custo e não um centro de lucro. Não é como um funil. Já ouvi isso em muitos lugares e acho importante chamar a atenção para o fato de o SEO estar integrado em todo o seu funil de marketing. Não é relegado para um estágio ou outro.

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Mas como?

Conversamos sobre classificação e atração de cliques e promovemos conversões. Mas como nós fazemos isso? É isso que faz.

Mas como fazemos isso? Então é assim que eu explico. Eu realmente acho que, para mim, existem dois lados da moeda do SEO. Temos dirigindo e temos apoio.

1. Condução

Então, do lado da direção, eu diria algo assim. Quando alguém pesquisa uma frase ou palavra-chave no Google, verifique se o site da empresa aparece nos resultados que não são de anúncios. Isso é importante porque muitas pessoas pensam: “Você oferece lances para palavras-chave?”

Estamos tipo, “Não, não, isso é PPC”. Então, eu sempre uso “non-ad” porque as pessoas entendem isso. Portanto, faço isso por meio de conteúdo que responde às perguntas das pessoas, links que ajudam os mecanismos de busca a encontrar meu conteúdo e mostram sinais de autoridade, popularidade e acessibilidade. Então esse é o tipo de sua base técnica.

Você está certificando-se de que seu site seja rastreável e indexe da maneira que deseja que seja indexado. Quando as pessoas chegam lá, funciona. Funciona no celular e no computador. É rápido. Então, acho que esses são realmente os três grandes pilares da geração de SEO – conteúdo, links e garantia de que seu site seja tecnicamente sólido. É assim que eu descrevo a direção, o lado proativo do SEO.

2. Apoio

Em seguida, dois, temos apoio, e acho que isso é subestimado ou talvez seja visto como uma interrupção em nossos trabalhos.

Mas acho que é importante chamá-lo como é. É uma grande parte do que fazemos. Então, acho que devemos adotá-lo como SEOs.

A. Seja a bola 8 do Google Magic

Por um lado, podemos servir como o Google Magic 8-Ball. Quando as pessoas vêm até nós em nossa organização e dizem: “Ei, vou fazer essa alteração ou estou pensando em fazer essa alteração. Isso vai ser bom ou ruim para o SEO?”

Eu acho ótimo que as pessoas estejam fazendo essa pergunta. Esteja sempre disponível e sempre preparado para responder a esse tipo de perguntas para as pessoas. Então, do lado reacionário, podemos ser esse tipo de pessoa que ajuda a guiar as pessoas e entender o que afetará sua presença na pesquisa orgânica.

B. Auxiliar o marketing

Segundo, podemos ajudar no marketing. Então, deste lado da moeda, estamos dirigindo.

Podemos conduzir nossas próprias estratégias de marketing. Como SEOs, podemos ver como o SEO pode impulsionar todas as fases do funil. Mas acho importante notar que não somos as únicas pessoas em nossa organização. Muitas vezes, os SEOs talvez nem morem no departamento de marketing. Talvez eles façam isso e se reportem a um líder de marketing. Existem outras iniciativas que seu líder de marketing pode estar investigando.

Talvez eles digam: “Ei, acabamos de fazer uma pesquisa de mercado, e aqui está este plano”. Pode ser nosso trabalho como SEOs tomar esse plano, pegar essa estratégia e traduzi-la em algo digital. Eu acho que esse é um valor realmente importante que os SEOs podem adicionar. Na verdade, podemos auxiliar o marketing, bem como direcionar nossos próprios esforços.

C. Corrigir erros

Então, número três aqui, eu sei que esse é outro tipo que faz as pessoas se encolherem, mas estamos aqui para corrigir erros quando eles acontecem e treinar as pessoas para que elas não aconteçam novamente. Então, talvez cheguemos na segunda-feira de manhã e estejam prontos para enfrentar a semana, e vemos que o trânsito deu um mergulho ou algo assim. Nós dizemos “Oh, não” e mergulhamos.

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Tentamos ver o que aconteceu. Mas acho isso muito importante. É nosso trabalho ou faz parte de nosso trabalho mergulhar, diagnosticar o que aconteceu, e não apenas isso, mas apoiar e estar lá para ajudar a corrigi-lo ou orientá-lo e, em seguida, treinar, educar e garantir que as pessoas saibam o que é isso. foi o que aconteceu e como não deveria acontecer novamente.

Você está aqui para ajudar a treiná-los e guiá-los. Eu acho que é outra maneira realmente importante que podemos apoiar como SEOs. Então é essencialmente como eu o descrevo.

3 dicas para criar seu próprio campo

Antes de ir, eu só queria mencionar algumas dicas quando você criar seu próprio argumento de SEO. Eu acho que é realmente importante ficar longe de um determinado idioma quando você está criando seu próprio discurso “é isso que eu faço”.

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Então, as três dicas que tenho são:

1. Fique longe do jargão.

Se você está dando um passo de elevador de SEO, é para pessoas que não sabem o que é SEO. Portanto, tente evitar o jargão. Eu sei que é realmente fácil como SEOs. Eu me vejo fazendo isso o tempo todo. Há coisas que eu não acho que sejam jargão.

Mas então eu dou alguns passos para trás e percebo, oh, sim, que não são termos leigos. Portanto, fique longe do jargão, se possível. Você não vai beneficiar ninguém confundindo-o.

2. Evite policiar.

Pode ser fácil como SEOs que encontrei e me vi nessa armadilha algumas vezes em que agimos como policiais de trânsito que estão esperando na esquina e, quando as pessoas cometem um erro, estamos lá abanar o dedo para eles.

Portanto, evite qualquer linguagem que faça parecer que os SEOs são apenas a polícia esperando para punir as pessoas por fazer algo errado. Estamos lá para ajudar a corrigir erros, mas é de um modo orientador, educativo e de apoio, de maneira colaborativa e não como de policiamento. Número três, eu diria que é meio parecido, mas um pouco diferente.

3. Evite Supermanning.

Eu chamo isso de Supermanning, porque é o tipo de linguagem que faz parecer que os SEOs estão aqui para entrar e salvar o dia em que algo der errado. Nós fazemos. Somos super-heróis muitas vezes. Há coisas que acontecem e, graças a Deus, havia um SEO lá para ajudar a diagnosticar e corrigir isso.

Mas eu evitaria qualquer tipo de argumento que pareça que todo o seu trabalho seja apenas para salvar as pessoas. Existem outras pessoas em sua organização que são super inteligentes e talentosas no que fazem. Eles provavelmente não gostariam se você fizesse parecer que você estava lá para ajudá-los o tempo todo. Então, acho que é importante ter isso em mente. Não faça parecer que você é a polícia esperando para apontar o dedo para eles ou você é o super-herói que precisa salvar todos de seus erros.

Então sim, esse é o meu argumento de SEO. É por isso que acho importante ter um. Se você criou seu próprio argumento de SEO, eu adoraria ouvi-lo, e tenho certeza de que seria ótimo para outros SEOs também. É ótimo compartilhar informações. Então deixe isso nos comentários se você se sentir confortável fazendo isso. Se você não tiver um, espero que isso ajude. Então sim, é isso para o Whiteboard Friday desta semana e volte na próxima semana para outro.

Obrigado a todos.

Transcrição de vídeo por Speechpad.com

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