O melhor guia para o Google Meu Negócio para 2020

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Este guia responderá a perguntas sobre o Google Meu negócio, e forneça respostas para muitas perguntas comuns que as pessoas têm sobre a utilização da plataforma.

Obter grande visibilidade no Google como empresa local nunca foi tão importante para o crescimento e o sucesso sustentados. De fato, foi relatado que 46% de todas as pesquisas no Google estão procurando informações locais e que 4 em cada 5 consumidores usam mecanismos de busca para encontrar informações locais, o que significa que, se não é sua empresa que está sendo exibida, é um dos seus concorrentes. E por esse motivo, é fundamental que você implemente uma sólida estratégia de SEO local.

Os resultados da pesquisa local não são apenas os resultados da pesquisa orgânica que estamos acostumados a ver. Eles também incluem um pacote local desenvolvido pelo Google My Business (GMB).

Para ter sucesso com o SEO como empresa local, você precisa ter grande visibilidade no Google Meu Negócio, e eu vou ensinar tudo o que você sempre quis saber sobre ele, mas teve medo de perguntar – isso inclui responder a uma série de perguntas comuns. perguntas feitas sobre o tópico.

Contents

Vou começar com estes tópicos do Google Meu Negócio:

Em seguida, responderei a estas perguntas comuns do GMB:


O que é o Google My Business?

O Google Meu Negócio (que costumava ser conhecido como Google Local e Google Places) é a plataforma que alimenta as listagens de empresas do Google e oferece à sua empresa a oportunidade de exibir no pacote local, além de aparecer em vários resultados diferentes e gerenciar como suas informações são exibidas em cada um.

É uma plataforma que todo proprietário de empresa local deve estar ciente e usar, uma vez que as informações enviadas à sua listagem podem aparecer de várias maneiras diferentes no mecanismo de pesquisa, incluindo o painel de conhecimento, o pacote local e os mapas. Vamos revisar cada um deles.

Painel de conhecimento do Google

Essa é a caixa de informações que aparece no canto superior direito dos resultados de pesquisa (computador) ou na parte superior da página no celular quando alguém realiza uma pesquisa especificamente para sua empresa.

É conhecido como painel de conhecimento porque exibe informações importantes, incluindo seu endereço, horário de funcionamento, número de telefone, site, link para instruções e outras informações importantes, dependendo do seu setor.

Painel de conhecimento do Google

Pacote local do Google

Estes são os três resultados da listagem de empresas que aparecem abaixo do mapa quando um usuário executa uma pesquisa localizada.

Pacote local do Google

Google Maps

O Google Maps (aplicativo e versões da Web para computador e dispositivos móveis) destina-se a ajudar aqueles que procuram orientações e a descobrir empresas e locais.

Exemplo do Google Maps


Quais são os benefícios do Google Meu Negócio?

O Google Meu Negócio traz consigo uma série de benefícios que as empresas locais precisam conhecer, ajudando-as a alcançar novos clientes, aumentar sua visibilidade geral e garantir que seus clientes possam encontrar informações o mais fácil e rapidamente possível.

Lembre-se de que as pesquisas locais vão além da simples descoberta de novos negócios. Muitas vezes, as pessoas pesquisam rotas, informações de contato, ocupação de locais, críticas e muito mais.

Vejamos os benefícios que o Google My Business oferece às empresas locais.

Uma oportunidade de aparecer em listagens que, de outra forma, você não conseguiria

Sem uma listagem do Google Meu Negócio, você não aparecerá no Google Maps ou no pacote local e corre o risco de o painel de conhecimento estar incorreto ou pouco preenchido.

Essas são listagens altamente destacadas que se destacam para os usuários quando exibidas e são listagens atraentes que você não quer perder.

A capacidade de coletar e exibir avaliações

O uso do Google Meu Negócio significa que você pode coletar críticas de clientes e demonstrar a qualidade de seus produtos ou serviços para clientes em potencial.

Os pesquisadores estão cada vez mais à procura de provas sociais de que uma empresa merece seu costume, e as revisões on-line são um dos principais métodos de influência em 2020. Uma revisão de 5 estrelas se destaca e lança uma estratégia para convencer seus clientes a classificar seus serviço ou produto contribui muito para gerar novos negócios.

Além disso, foi relatado que as revisões são um fator de classificação importante para os resultados dos pacotes locais, o que significa que a maioria das empresas simplesmente não pode se dar ao luxo de ser a única sem fortes sinais de confiança aparecendo ao lado de suas listagens.

Obtenha informações sobre seus negócios

O Google Meu Negócio pode ajudá-lo a obter informações sobre o seu negócio que você não pode acessar em outras plataformas – eles podem ajudá-lo a tomar decisões estratégicas. Esses insights incluem:

  • O número de visualizações que seu perfil, fotos e postagens recebem.
  • A pesquisa consulta as pessoas que estão usando para encontrar sua empresa.
  • O noivado.
  • Um perfil do seu público (faixas etárias, sexo e países).
  • O número de cliques no site, telefonemas e consultas de direção.

Para aproveitar ao máximo seu perfil do Google Meu Negócio, verifique se ele está configurado corretamente e otimizado; e procuraremos responder às perguntas mais comuns abaixo.

O Google My Business é gratuito?

O Google Meu Negócio é totalmente gratuito, e não custa nada para você configurar sua empresa na plataforma. Não há opção premium e você tem acesso total à ferramenta simplesmente configurando sua página. GMB é acessível a todas as empresas; você pode começar imediatamente.

Em comparação com muitas ferramentas, que têm várias camadas de assinatura (geralmente incluindo versões gratuitas), essa ferramenta fornece acesso exatamente aos mesmos recursos que seus concorrentes têm – sejam pequenas empresas locais ou cadeias globais.

Como configurar sua página do Google Meu Negócio

Configurar sua empresa no Google Meu Negócio é uma tarefa simples que não deve demorar muito, e é o primeiro passo para aumentar a visibilidade on-line da sua empresa na sua área de serviço.

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Aqui está um guia passo a passo sobre como configurar sua página.

Etapa 1: vá para a página Criar do Google Meu Negócio

Visite a página “criar” do Google Meu Negócio e pesquise o nome da sua empresa; esta etapa ajudará você a ver rapidamente se você já configurou uma página GMB no passado, se não tiver certeza.

Encontre uma página do Google Meu Negócio

Supondo que você não encontre uma listagem para sua empresa, você pode clicar no pop-up, que agora deveria aparecer ou usar o link “adicionar sua empresa ao Google”.

Etapa 2: preencha o nome da sua empresa

Aqui é onde você precisa preencher o nome da sua empresa.

Você deve usar o nome do mundo real da sua empresa aqui e é importante estar ciente de que o uso desnecessário de palavras-chave no nome pode suspender sua listagem (não faça isso).

Nome GMB

Etapa 3: escolha a categoria que melhor se adapta ao seu negócio

Agora você precisa escolher a categoria principal que melhor representa seu negócio. Na maioria dos casos, você verá várias opções; portanto, escolha a que melhor descreve você.

Não se preocupe se achar que há mais de um que poderia ser usado de forma intercambiável; você poderá adicionar mais posteriormente.

Categoria GMB

Etapa 4: escolha se deseja ou não adicionar um local

Aqui é onde você escolherá se deseja ou não listar uma loja física que o público pode visitar (e mostrá-la no Google Maps).

GMB Localização

Etapa 5: adicione seu endereço

Certifique-se de preencher o seu endereço na íntegra – adicionando novas linhas conforme necessário para facilitar ao máximo a localização dos clientes.

Endereço GMB

Etapa 6: Revise as listagens possíveis

Nesse estágio, você pode ser solicitado a confirmar se um dos vários locais existentes é da sua empresa, caso seja encontrada uma correspondência aproximada em potencial.

Se nenhum deles for da sua conta, basta escolher a opção e continuar.

Opções de empresas similares GMB

Etapa 7: escolha se você deve ou não atender usuários fora deste local

Neste exemplo, estamos passando pelo processo de criação de uma pizzaria fictícia e, nesta seção, escolhemos “sim” para as opções de retirada e entrega.

Os cabeleireiros, por outro lado, que atendem os clientes apenas em seu salão escolheriam “não”.

GMB você serve?

Etapa 8: selecione as áreas que você atende

Se você selecionou “sim” na etapa anterior, poderá escolher as áreas que atende (você pode adicionar mais de uma).

Áreas GMB que você atende

Etapa 9: adicione suas informações de contato

Em seguida, você poderá adicionar seu número de telefone e o URL do site (ou optar por não vincular a um site e configurar um site gratuito do Google com base em sua listagem).

Informações de contato da GMB

Etapa 10: ativar atualizações e recomendações

Quase lá! Você só precisa escolher se deseja ou não ativar as atualizações e recomendações do Google em sua página do GMB. Recomendamos que você faça a inscrição; no entanto, a decisão é sua.

Recomendações de aceitação da GMB

Etapa 11: finalize e gerencie sua listagem.

Você terminou de adicionar coisas; você só precisa clicar em “concluir” e sua página do GMB está configurada. Tudo o que resta é verificar a listagem.

Lista de conclusão GMB

Etapa 12: verifique sua listagem

Você tem opções para verificar sua listagem – você pode verificar instantaneamente por uma ligação telefônica automatizada (o método recomendado) ou por um cartão postal no seu endereço, o que pode levar até 4 dias.

Se você quiser, pode optar por verificá-lo mais tarde, mas isso significa que você não pode gerenciá-lo completamente.

Verificação GMB

Etapa 13: Diga Olá ao seu painel GMB

Depois de verificar sua listagem, você verá o painel da GMB e poderá concluir sua listagem, incluindo a adição de horários de funcionamento, fotos, seu logotipo, descrição e muito mais.

Painel GMB

Aqui estão nove erros comuns do Google Meu Negócio para evitar.


Como reivindicar uma listagem do Google Maps

Se você achar que sua empresa já está listada no Google Maps, mas não possui um GMB configurado, poderá reivindicar sua página em apenas algumas etapas rápidas.

Aqui está como fazê-lo.

Etapa 1: acesse o Google Maps e pesquise sua empresa

Acesse o Google Maps, pesquise o nome da sua empresa e clique na listagem correta.

Google Business Search para listagem de mapas do Google

Etapa 2: reivindicar esta empresa

Você verá uma opção para “reivindicar esta empresa”, na qual precisará clicar.

GMB Reivindicar uma opção comercial

Você terá a opção de gerenciar os negócios.

GMB Gerenciar agora

Etapa 3: verificar a listagem

Você precisará verificar uma listagem reivindicada por meio de um cartão postal enviado para o endereço das instalações, que deve chegar dentro de quatro dias.

GMB Verificar listagem

Como reivindicar uma página do Google Meu Negócio

Em alguns casos, você descobrirá que já possui uma página configurada que não pode ser reivindicada pelo método descrito acima, e isso ocorre porque já existe uma página GMB verificada. Normalmente, isso significa que você configurou e verificou no passado ou alguém o fez.

Se você precisar reivindicar uma página GMB confirmada de outra pessoa, veja como fazê-lo.

Etapa 1: vá para a página Criar do Google Meu Negócio

Visite a página “criar” do Google Meu Negócio e pesquise o nome do seu negócio. Você poderá encontrar sua empresa com bastante facilidade se já existir uma página.

Reivindicar uma página GMB verificada - localizando e gerenciando um negócio

Etapa 2: Solicitar Acesso à Página

Após a última etapa, você receberá uma mensagem para informá-lo que a listagem já foi verificada, bem como uma dica para o endereço de e-mail usado para fazer isso.

Isso pode ser útil se for uma das suas contas antigas. De fato, não é incomum que a GMB seja configurada usando a conta pessoal de alguém nos primeiros dias de uma empresa. Pode apenas fornecer a dica necessária para descobrir quem é o proprietário da listagem.

Google My Business mostrando que uma listagem já foi reivindicada

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Depois de receber uma mensagem para informar que a listagem já foi reivindicada, você precisa “solicitar acesso”.

Etapa 3: compartilhe seus detalhes

Você precisará preencher alguns detalhes, incluindo seu nome, número de contato, o nível de acesso necessário e seu relacionamento com a empresa; estes serão enviados ao titular da conta atual.

Verificando uma reivindicação GMB - compartilhando informações com o proprietário

Etapa 4: aguardar uma resposta

A solicitação será enviada ao gerenciador de páginas atual e você deverá receber uma resposta dentro de sete dias.

Se, nesse estágio, você não tiver acesso concedido ou for negado, poderá verificar sua afiliação à empresa para obter acesso.

Solicitação de gerenciamento GMB - aguarde respostas


Você precisa ter um endereço físico para usar o GMB?

Para reivindicar sua página do Google Meu Negócio, você deve ter uma empresa com uma loja física ou que viaja para os clientes em seus locais.

Digamos que você seja encanador, por exemplo. Há uma boa chance de você não ter um local físico físico, mas você atende os clientes em seu próprio endereço.

Em resumo, você deve se envolver com os clientes pessoalmente enquanto conduz seus negócios.

Ou, em outras palavras, não é possível configurar uma página do Google Meu Negócio se você é um negócio on-line ou virtual, sem instalações. Você precisará usar um endereço ao configurar e verificar sua conta; no entanto, você pode optar por não exibi-lo publicamente.


O que fazer quando você trabalha em casa e não quer seu endereço visível no GMB

Optar por não exibir seu endereço comercial publicamente é perfeito para quem trabalha em casa e presta serviços para os clientes em seus locais, mas não deseja que o endereço seja mostrado ao lado de suas listagens.

Para fazer isso, verifique se você está conectado ao Google Meu Negócio e vá para a guia “Informações”.

Guia Informações do GMB

Encontre seu endereço e clique no ícone de lápis ao lado dele, que o levará à tela de edição.

Você verá o botão “endereço claro” na parte inferior do pop-up (na imagem abaixo). Vá em frente e clique nele.

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Opção Limpar Endereço GMB

Depois de clicar em “aplicar” e você removeu o endereço com sucesso da exibição em sua listagem.

Verifique se os locais listados como suas áreas de serviço (a seção abaixo na tela principal de “informações”) estão corretos e adicione outros que você atenda e que não estejam lá.

Opções de Áreas de Serviço GMB

Isso é tudo o que você precisa fazer. Você ocultou seu endereço, mas assegure que ainda pode ser encontrado pelos usuários que procuram em suas áreas de serviço.

Como listar mais de um local no Google Meu Negócio

A boa notícia é que, se você administra e gerencia várias empresas que atendem aos critérios de listagem no Google Meu Negócio, poderá listar mais de um local em uma única conta.

Você pode usar grupos de locais como uma maneira fácil de gerenciar vários locais em um único grupo ou pasta no próprio GMB, mas tenho certeza de que você está se perguntando se pode listar em massa. A resposta é sim!

Quando você adiciona um local na guia “gerenciar locais” no Google Meu Negócio, verá uma opção para adicionar um único local ou importar locais.

Se você deseja listar apenas alguns locais, pode fazer sentido individualmente individualmente como locais separados, mas se você gerenciar mais do que isso, desejará importar em massa.

Locais de importação GMB

Você poderá importar vários locais e listá-los aqui, mas primeiro precisará baixar o modelo que precisará usar, juntamente com uma planilha de exemplo para ajudá-lo a concluí-lo com êxito. Você também pode usar esse recurso para editar as listagens GMB existentes.

Locais de importação em massa do GMB com planilha

Depois de inserir todos os locais que deseja listar, “selecione o arquivo” e importe, revise as alterações e aplique-o. Agora, novas listagens serão criadas, bem como atualizações das listagens existentes aplicadas.

O que fazer quando a categoria da sua empresa não está disponível no GMB

É recomendável que você seja o mais específico possível ao escolher como categorizar seus negócios no GMB. Dito isso, não é incomum descobrir que não há uma categoria disponível no Google Meu Negócio que represente perfeitamente sua empresa. Sabendo que a categoria principal que você escolhe tem a maior importância, você deseja acertar.

Atualmente, existem mais de 3.000 opções diferentes disponíveis, e você pode encontrar uma lista completa de categorias disponíveis aqui.

Se você estiver com dificuldades para encontrar uma maneira adequada de categorizar seus negócios, é recomendável escolher uma que seja mais ampla que a sua classificação atual.

Como exemplo, digamos que você administra uma empresa de encaminhamento de encomendas.

Você não encontrará isso como uma categoria no GMB, mas encontrará o “Serviço de envio e entrega”, que é um pouco menos específico e ainda relevante, portanto, escolha este.

Qual é o nome abreviado no Google Meu negócio?

Todas as listagens GMB verificadas podem escolher um “nome abreviado” que facilita para os clientes encontrar e acompanhar seus negócios no Google Maps e na Pesquisa.

Depois de obter um nome abreviado para sua empresa, os clientes poderão inseri-lo como o URL na barra de endereços do navegador e ser direcionados diretamente para a página GMB, como um exemplo fornecido pelo Google: ‘g.page/[yourcustomname]’

Você provavelmente promoverá esse nome abreviado; mantenha-o curto e relevante. O Google recomenda que você inclua seu local para torná-lo mais distinto.

Tente manter seu nome abreviado o mais curto possível para facilitar o compartilhamento possível com os clientes.

Como adicionar perguntas e respostas no Google Meu Negócio

É natural que os clientes tenham perguntas e as empresas inteligentes aproveitem a oportunidade do GMB para preencher previamente perguntas e respostas para aprimorar suas listagens e garantir que as respostas sejam o mais fácil possível de encontrar.

Eles são exibidos como parte da listagem da sua empresa no painel de conhecimento.

Perguntas e respostas do Google Meu Negócio

Os clientes podem fazer perguntas diretamente dos SERPs e, ao clicar no botão “fazer uma pergunta”, uma caixa é exibida:

GMB faça uma pergunta

Isso torna rápido e fácil para os clientes fazerem perguntas, mas a ressalva aqui é que alguém pode responder a essas perguntas, não apenas a si mesmo. Isso pode significar que respostas incorretas acabam em uma página.

É essencial revisar regularmente as perguntas feitas pelos clientes e fornecer respostas em tempo hábil antes que alguém tenha a chance de fazê-lo.

Lembre-se de que, como proprietário de uma empresa, faz sentido preencher previamente suas perguntas mais comuns em uma tentativa de ajudar os clientes o máximo possível e facilitar a obtenção de respostas para suas perguntas. Isso ajuda a criar confiança.

Vá em frente e descubra as perguntas mais comuns e adicione-as. Geralmente, faz sentido sentar-se com alguém na loja ou com um representante de atendimento ao cliente para garantir que você esteja respondendo ao maior número possível de perguntas para ajudar os clientes em potencial.

O que são rótulos no GMB e por que são importantes?

Embora não sejam algo que afetará diretamente o desempenho da sua listagem no GMB, os rótulos são um recurso útil para muitos profissionais de marketing e empresários.

Simplesmente, eles permitem que você organize suas listagens na sua conta; essa é uma ferramenta útil quando você gerencia vários locais em um painel. E usá-los significa que você poderá procurar um local específico no GMB facilmente.

Os usos comuns incluem agrupar listagens por região (ou talvez país, se você estiver trabalhando com uma empresa global que possui lojas em vários territórios). Um ótimo exemplo seria adicionar rótulos “Costa leste” e “Costa oeste” para agrupar suas listagens.

Você pode atribuir até 10 etiquetas por local, com até 50 caracteres. Você encontrará a opção de adicionar marcadores na seção “informações avançadas” da tela “informações”.

Como é adicionar rótulos no GMB

Como adicionar destaques / atributos ao GMB

O uso de atributos (destaques) é uma maneira eficaz de diferenciar sua listagem da concorrência, mostrando o características únicas do seu negócio. São essas coisas que realmente tornam o seu negócio excelente e que os clientes amam você.

De Wi-Fi gratuito a facilidade para a família, você tem controle total sobre os atributos e destaques que escolhe mostrar na sua listagem. Lembre-se de que sua categoria de negócios determina os atributos disponíveis para o seu perfil de negócios.

Você encontrará os destaques e atributos disponíveis que você pode escolher na guia “informações” da sua listagem do GMB:

Como ver os atributos GMB disponíveis

Vá em frente e clique no ícone de lápis e você verá as opções disponíveis para uso.

Abaixo está um exemplo que foi retirado da lista GMB de uma prática de conselheiros, para que você possa ver as opções disponíveis:

Escolha os atributos do Google Meu Negócio - mostrando opções diferentes

Certifique-se de escolher todas as que se aplicam ao seu negócio, garantindo que você mostre tudo o que você tem a oferecer aos clientes.

Como usar números de rastreamento de chamadas e manter a consistência da NAP

O rastreamento de chamadas permite que você obtenha mais informações sobre as métricas relacionadas à fonte das chamadas para ajudá-lo a tomar decisões de negócios informadas. E, é provável que você queira usar números de rastreamento em sua listagem do GMB, mas pode ter preocupações sobre como manter a consistência da NAP.

Se você não conhece o conceito de NAP e sua importância no SEO local, pode seguir em frente e aprender mais aqui, além de outras ótimas táticas para empresas locais. Em resumo, é importante que você consiga manter um perfil NAP consistente em suas várias listagens de empresas, incluindo a GMB. Então, o que você faz?

A resposta simples é que você pode usar os números de rastreamento de chamadas com o GMB, sem ver um impacto negativo na sua visibilidade local, basta garantir que ele esteja configurado da maneira correta.

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Na seção “informações” da sua listagem do GMB, você verá uma seção de número de telefone, com opções para números de telefone primários e adicionais.

Opções de números de telefone GMB para rastreamento de chamadas

NOTA: Adicione seu número de rastreamento de chamadas como a opção “telefone principal” e o número de telefone comercial padrão como um número de “telefone adicional”.

Por mais simples que pareça, adicionando sua linha telefônica principal como um número adicional, você garante que isso permaneça conectado à sua empresa e que seja consistente em todo o seu perfil NAP.

Como otimizar sua listagem do Google Meu Negócio

Depois de configurar e concluir o máximo possível da sua listagem do GMB, você poderá otimizar e aprimorá-la. Existem muitos ótimos guias disponíveis para ajudá-lo a melhorar seu SEO local, muitos dos quais incluem ótimas informações sobre como otimizar sua listagem do GMB.

De fato, nosso guia “Dicas do Google Meu Negócio de Greg Gifford” é um ótimo lugar para começar a se antecipar aos seus concorrentes.

Abaixo, reunimos algumas das noções básicas de otimização do GMB que achamos que você precisa saber para elevar sua visibilidade ao próximo nível, incluindo respostas a algumas perguntas comuns.

Mas, como uma recomendação muito rápida, preencha o máximo possível de informações em sua listagem. Não deixe nada em branco, a menos que seja absolutamente necessário.

Devo adicionar o maior número possível de palavras-chave à minha descrição do GMB?

Quando os SEOs pensam em adicionar palavras-chave, eles costumam pensar nos dias de preenchimento de palavras-chave na tag de meta-palavras-chave ou na utilização de tantas repetições quanto possível na cópia de uma página.

Ao escrever sua descrição do GMB, é importante entender que é amplamente considerado que as palavras-chave não afetam sua classificação local.

É bastante simples, pois você não precisa colocar palavras-chave na sua descrição. No entanto, vale a pena ler as diretrizes do Google para ajudar a evitar erros que podem levar sua listagem a ser suspensa.

Diretrizes de descrição do GMB para empresas

Como otimizar uma publicação do Google?

As postagens do Google são uma ótima maneira de aprimorar sua listagem do GMB e permitir que você compartilhe conteúdo diretamente em sua página, o que também é exibido no painel de conhecimento, oferecendo uma ótima oportunidade para você se destacar.

No painel da GMB, você poderá selecionar ‘postagens’ no menu à esquerda e pular direto para a criação de conteúdo.

A pergunta mais comum é: que tipo de conteúdo você deve publicar como uma publicação do Google?

Muito simplesmente, suas oportunidades são infinitas; apenas mostre o conteúdo que faz sentido e ajuda seu público. Algumas ótimas idéias incluem:

  • Publicações de eventos em torno de um evento que você está hospedando.
  • Postagens de vendas para anunciar uma venda que você está executando no momento.
  • Compartilhe um trecho da sua última postagem no blog e vincule-o ao conteúdo principal da postagem do Google.
  • Compartilhe uma mensagem sazonal para seus clientes.

Como posso destacar produtos no GMB?

Você sabia que pode destacar produtos diretamente na lista GMB que aparece no seu painel de conhecimento? De muitas maneiras, é muito semelhante a destacar seus serviços, algo que você pode fazer há algum tempo.

Nas próprias palavras do Google, “O Editor de produtos permite que os comerciantes construam uma presença no celular e no computador para mostrar seus produtos e gerar interações com os consumidores. Os consumidores verão uma vitrine mais organizada dos produtos de uma loja na guia Produtos do perfil comercial no celular ou no módulo Visão geral do produto no computador. Os itens adicionados por meio do Editor de produtos aparecem nos perfis comerciais na versão para computador e celular da Pesquisa Google. ”

É tão simples quanto criar coleções que contêm pelo menos três produtos cada e preencher os campos obrigatórios, incluindo a imagem do produto.

Seus clientes poderão visualizar suas coleções e clicar para ver mais detalhes:

Um exemplo de destaque de produtos nas listagens do Google Meu Negócio

Em nossa opinião, vale a pena gastar o tempo necessário para criar coleções e listagens de produtos. É um recurso que muitas empresas ainda não utilizaram adequadamente e há uma boa chance de seus concorrentes também não o terem utilizado.

Como incentivar os usuários a deixar comentários?

Já destacamos a importância das revisões como parte da sua presença no GMB. A BrightLocal descobriu que as classificações de 5 estrelas aumentam os cliques em cerca de 25%, mas uma das perguntas mais frequentes é como as empresas podem incentivar os usuários a deixar comentários.

Em primeiro lugar, não fique tentado a deixar críticas falsas ou adquirir críticas de outras pessoas (ou usar serviços inescrupulosos que oferecem isso).

O Google pode remover e remover comentários que não são naturais.

Para incentivar os usuários a deixarem comentários, você precisa transformar a solicitação em parte de seus processos internos, para que pedir aos clientes que revisem seus negócios se torne natural e algo que simplesmente acontece.

Aqui estão algumas idéias:

  • Use os recursos disponíveis no Kit de Marketing do Google para criar postagens sociais, adesivos e pôsteres para incentivar os clientes a deixar comentários.
  • Envie um e-mail aos clientes depois que eles comprarem (ou usem seu serviço) e educadamente solicite que deixem um comentário em sua página do GMB, compartilhando seu link curto.
  • Pergunte pessoalmente a clientes antigos. Você ficará surpreso com a eficácia disso quando chegar a eles em um nível pessoal e fazer a solicitação.

Quais são as dimensões das imagens do Google My Business?

Você deseja garantir que o logotipo e as imagens de capa da sua listagem do GMB sejam nítidos e se destacem na frente de seus clientes em potencial. A principal coisa que você precisa conhecer é as dimensões corretas, para que você possa projetar efetivamente o tamanho disponível.

Em abril de 2020, as dimensões e especificações atuais que você precisa saber são:

Foto de perfil: 250 x 250px
Foto de capa: 1080 x 608px
Publicar imagens: 1200 x 900px
Formato: JPEG / PNG
Tamanho: 10kb a 5mb

Verifique se o designer sabe as dimensões em que precisa trabalhar; ou use uma plataforma simples como o Canva para ajudar a criar imagens que realmente se destacam.

Como alterar um endereço no Google Meu Negócio

  1. Faça login na sua conta do Google Meu Negócio.
  2. Se você tiver vários locais, escolha o local que deseja alterar.
  3. No menu, clique em ‘Informações’.
  4. Clique no campo de endereço.
  5. Digite seu endereço seguindo as diretrizes que explicamos acima e clique em ‘Aplicar’.
  6. Se o Google não encontrar o endereço, procure o botão vermelho “Definir localização do marcador” que aparece sobre o mapa da sua cidade no lado direito e clique em “Definir localização do marcador”.
  7. Um mapa aparecerá com um alfinete vermelho e você pode arrastá-lo e colocá-lo no centro da sua localização. Se você é um restaurante no centro de um shopping center, pode arrastar esse pino para ajudar os usuários a localizar sua empresa.
  8. Quando terminar, clique em ‘Aplicar’. Observe que as alterações podem não ser imediatas. O GMB pode revisar a alteração antes de ser publicada.

Você pode gerar sucesso local em SEO com o Google Meu Negócio

Se você é uma empresa local, simplesmente não pode ignorar os benefícios que o Google Meu Negócio pode trazer para sua visibilidade local.

Acerte o básico e utilize o maior número possível de recursos, e você já estará um passo à frente da concorrência, já que muitos simplesmente preenchem o básico e o deixam parado.

Seja a empresa que possui uma lista ativa e ocupada, que recebe críticas de 5 estrelas e cujo perfil deixa os concorrentes desejando que a deles pareça tão boa!

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