Guia definitivo para iniciantes do Google Analytics

Guia definitivo para iniciantes do Google Analytics
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O Google Analytics é uma das muitas ferramentas fornecidas pelo Google para ajudar as pessoas a entender o que os visitantes estão fazendo em seus sites. A ferramenta permite rastrear e analisar dados críticos em seu site e visitantes do site. É uma das ferramentas gratuitas mais populares disponíveis.

O volume de dados que o Google Analytics fornece o torna um componente essencial da caixa de ferramentas on-line de qualquer gerente ou profissional de marketing. Neste guia do Google Analytics, abordaremos algumas das coisas cruciais que você precisa saber sobre a ferramenta, incluindo:

  • O que é o Google Analytics.

  • Por que você precisa usá-lo.

  • Como você pode colocá-lo em funcionamento.

  • Quais insights o Analytics fornece e onde você pode encontrá-los.

O que é o Google Analytics?

O Google Analytics é a principal plataforma de análise para acompanhar o desempenho do site ou aplicativo. Faz parte de uma variedade de ferramentas fornecidas pelo Google que incluem o Google Search Console e o Gerenciador de tags do Google. Confira este artigo, onde você pode encontrar ferramentas de suporte que usam o Google Analytics.

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A plataforma fornece uma imagem completa do desempenho do seu site. Ele coleta uma grande quantidade de dados e os processa de maneira inteligente. Em seguida, gera relatórios para exibir esses dados para você. Esses relatórios são o que você pode usar para obter informações críticas sobre o site e as pessoas que o visitam.

Coleção de dados

O primeiro elemento do Google Analytics é a coleta de dados. A plataforma pode coletar uma ampla gama de dados sobre o seu site e como os visitantes o usam. A natureza exata dos dados coletados será discutida em profundidade posteriormente. Inclui, principalmente:

  • Quantos visitantes suas páginas recebem.

  • De onde os visitantes vêm para suas páginas.

  • Como esses visitantes progridem no seu site.

  • O que os visitantes fazem em suas páginas.

  • Como os visitantes interagem com os elementos das suas páginas.

  • Quanto tempo os visitantes passam em suas páginas.

  • Em que estágio de uma visita os usuários saem do seu site.

O Google Analytics usa um código JavaScript simples para reunir todos esses dados. Você obtém esse código ao configurar o Google Analytics para o seu site, conforme será explicado mais adiante. O código é adicionado a todas as páginas e coloca um cookie no navegador de cada visitante do site. O cookie envia um hit ao seu Google Analytics que relata cada interação que o usuário tem com seu site.

O Google Analytics funciona com três tipos diferentes de hits:

  1. Hit de exibição de página – Um hit enviado sempre que alguém visita uma de suas páginas. Ele contém informações como o dispositivo e os visitantes do navegador estão usando. Você também pode descobrir quais das suas páginas eles visitam.

  2. Evento atingido – Um hit enviado quando um visitante faz algo no seu site. Eles podem, por exemplo, preencher um formulário, clicar em um link ou reproduzir um vídeo.

  3. Sucesso na transação / comércio eletrônico – Um hit enviado quando um visitante do site compra algo. Informações como as páginas que o visitante acessou antes da compra podem estar contidas nesses acessos. Também são fornecidas informações mais diretas, como quais produtos eles compraram ou quanto gastaram.

Processamento de dados

O Google Analytics não apresenta os dados brutos que a plataforma coleta. Primeiro processa dados e depois gera relatórios. O primeiro estágio do processamento de dados é a separação de dados por usuários e sessões.

  • Dados do usuário – São dados de visitantes diferentes e distintos do seu site. O Google Analytics cria um ID de usuário aleatório exclusivo para cada novo visitante do seu site. Se o mesmo usuário revisitar seu site no futuro, o Analytics reconhecerá o ID do usuário.

Eles serão registrados como um visitante “retornando”; isso só funciona se eles visitarem o mesmo dispositivo. O processo pode ser subvertido se eles limparem seu cookie do cache do navegador.

  • Dados da sessão – Uma sessão é um período de tempo que um usuário passa no seu site. Começa com um hit de exibição de página quando o usuário visita o site pela primeira vez e continua até que eles saiam do site. Durante cada sessão, o Analytics coleta um host de diferentes tipos de dados da sessão.

Os dados dessa sessão incluem as páginas visitadas, as ações tomadas e o tempo gasto no seu site. Você pode usar esses dados para obter informações sobre o comportamento do usuário do site. Pode ser fundamental para entender o desempenho do site, como falaremos abaixo.

Geração de relatório

Dados Os processos do Google Analytics são apresentados a você na forma de relatórios. Estas são representações visuais dos dados. Eles foram projetados para facilitar a identificação de padrões e obter insights. Afinal, o visual é conhecido por ser mais eficaz na transmissão de idéias complexas. A seguir, por exemplo, é um relatório mostrando o número de usuários que um site recebe por um período de tempo:

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Todos os relatórios no Google Analytics exibem uma combinação de dimensões e métricas. É importante saber o que cada um deles é para entender o que os diferentes relatórios dizem.

  • Dimensões – esses são atributos básicos dos dados coletados. “País”, por exemplo, é uma dimensão que pode ser fornecida para dados do usuário. Ele informa de quais países os usuários do site são provenientes.

  • Métricas – Estas são medidas quantitativas; eles dizem o número de alguma coisa. A métrica “Sessões”, por exemplo, informa quantas sessões ocorreram no seu site durante um período de tempo.

O Google Analytics cria uma série de relatórios padrão. Veremos muitos deles em profundidade posteriormente. Você também pode criar relatórios personalizados que combinam diferentes dimensões e métricas.

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Nem todas as dimensões e métricas podem ser combinadas em relatórios. Cada um deles tem o que é conhecido como “escopo” – esse é o nível em que seus dados são coletados. Os diferentes escopos são “nível de usuário”, “nível de sessão” e “nível de ocorrência”. Somente as dimensões e métricas do mesmo escopo podem ser combinadas.

Por que você precisa do Google Analytics

Você pode usar o Google Analytics para diversos fins. Na seção abaixo, analisaremos rapidamente três dos aplicativos mais comuns do Google Analytics.

Analytics para Marketing

As informações que você pode obter dos relatórios do Analytics podem ser vitais para melhorar seu marketing. Os dados coletados podem ajudá-lo a responder a uma série de perguntas sobre seus esforços de marketing:

  • Quanto tráfego é direcionado ao seu site por diferentes canais de marketing?

  • Quais sites referenciam mais visitantes?

  • Onde moram os visitantes do site?

  • Qual é a taxa de conversão de visitantes de diferentes canais?

As respostas a essas perguntas ajudarão você a adaptar melhor seus esforços de marketing. Eles podem mostrar os canais para investir e os quais se afastar. Eles também podem ajudá-lo a definir melhor seu público-alvo, entre muitas outras informações úteis.

Analytics para melhorar o desempenho do site

Os relatórios do Analytics também são o local perfeito para aprender sobre o seu site e sobre as pessoas que o usam. Nesta área, as perguntas que a plataforma ajuda a responder são ainda mais abundantes:

  • Quais das minhas páginas recebem mais tráfego?

  • Em que lugar do meu site os visitantes saem?

  • Com que rapidez as páginas do meu site são carregadas?

  • Os tempos de carregamento são mais longos para os visitantes que usam dispositivos móveis?

Esses tipos de insights oferecem maneiras práticas de melhorar o desempenho do site. Em vez de um objetivo vago de melhorar o tráfego, você pode ter um objetivo mais concreto. Você pode, por exemplo, aprender que suas postagens no blog recebem muito tráfego – isso pode lhe dizer que produzir mais e promovê-las bem pode ajudar a aumentar ainda mais o tráfego.

Analytics para ajudar seu SEO

As informações do Google Analytics também são inestimáveis ​​para informar seu SEO. A plataforma ajuda a responder a uma série de perguntas sobre como os usuários encontram e interagem com seu site:

  • Quanto tráfego de pesquisa o seu site está recebendo?

  • Qual das suas páginas de destino recebe mais tráfego?

  • Quais consultas de pesquisa os visitantes usam para encontrar seu site?

  • Qual é a taxa de rejeição do seu site para visitantes de diferentes fontes?

Em SEO, como em muitas coisas, informação é poder. Quanto mais você souber sobre os visitantes do site e seu público-alvo, melhor. O Google Analytics é uma plataforma que fornece uma infinidade de dados. Acesse e avalie os relatórios corretos, e isso pode ajudar a aumentar o ROI que você vê de seus esforços de SEO.

Como instalar o Google Analytics

A introdução ao Analytics é simples e agradável. Você primeiro precisa configurar uma Conta do Google. Se você já usa o Gmail, o Google Drive ou outras ferramentas, já possui um. Caso contrário, é fácil configurar um. Quando você tiver uma conta, faça login e poderá começar a configurar o Google Analytics.

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O gráfico acima é da página inicial do Google Analytics. Ele mostra o processo fácil de três etapas para configurar a plataforma. Quando estiver pronto, clique no botão de inscrição. Isso levará você a uma página em que você precisa começar a fornecer informações sobre você e para o que usará o Google Analytics:

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Essa parte do processo não é mais complicada do que seguir as instruções na tela. Depois de escolher um nome de conta e fazer algumas escolhas básicas, você seleciona o que deseja medir.

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A etapa final do processo de configuração da conta é inserir os detalhes exatos do site que você precisa acompanhar. Depois de criar sua conta do Google Analytics, você poderá adicionar até 50 sites diferentes para acompanhar. Por enquanto, no entanto, digite o URL que você deseja vincular à sua conta.

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Ao clicar no botão criar, sua conta do Google Analytics estará em funcionamento. Ele também fornecerá seu código de rastreamento para o site que você escolheu rastrear. Esse código de rastreamento é o que permite ao Google Analytics coletar dados dos visitantes do seu site. Seu próximo trabalho é adicionar o código ao seu site.

Como adicionar seu código de acompanhamento

Você precisa adicionar seu código de acompanhamento a todas as páginas do seu site. Ou pelo menos para todos os tipos diferentes de páginas que o seu site possui. Ao adicionar o código ao cabeçalho ou rodapé, você pode adicionar o código a todo o site.

O código de rastreamento precisa ser adicionado logo após o < head > tag do seu arquivo de cabeçalho. Se você criou seu site usando arquivos HTML, isso significa adicionar a tag a esses arquivos. Se você usa um CMS como o WordPress, também pode ter a opção de instalar o Google Analytics por meio de um plug-in. Se você pesquisar na página de plug-ins do WordPress “Google Analytics”, encontrará várias opções (leia os comentários antes de escolher). Então, tudo que você precisa fazer é seguir as instruções para instalar o plugin.

Com sua conta do Google Analytics configurada e o código de acompanhamento adicionado, você está pronto para começar. O Google Analytics começará a rastrear dados imediatamente. Enquanto você espera a criação de dados do site, existem alguns outros recursos do Analytics que valem a pena configurar.

Como configurar a pesquisa no site

Um dos muitos recursos valiosos e diretos do Analytics é o acompanhamento de pesquisa de sites. Esse recurso permite coletar e analisar dados sobre como os visitantes usam a função de pesquisa do seu site. Depois de configurado, o recurso pode fornecer muitas informações úteis, incluindo:

  • Quais consultas os usuários do site pesquisam.

  • Quantas vezes as pesquisas são realizadas.

  • Quais pesquisas nas páginas costumam levar a

  • Quantas vezes um visitante sai do seu site logo após realizar uma pesquisa.

  • De quais páginas os visitantes mais frequentemente iniciam as pesquisas.

A configuração da pesquisa no site é simples e não deve demorar mais do que alguns minutos. Como ponto de partida, faça uma pesquisa no seu site. Você deve anotar o URL que é gerado. Em seguida, acesse sua conta do Google Analytics.

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Abra o menu Admin clicando no símbolo de engrenagem na parte inferior esquerda. Em seguida, escolha a alternativa “Configurações de exibição” na coluna “Visualizar”, no lado direito da página; isso abrirá um novo menu. Role para baixo até encontrar uma seção intitulada “Configurações de pesquisa no site”.

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Alterne “Rastreamento de pesquisa no site” para a posição ligado. O que você precisa fazer a seguir é preencher o campo “Parâmetro de consulta”. É aí que entra o URL de pesquisa que você gerou anteriormente. Por exemplo, talvez você tenha inserido o “Google Analytics” na pesquisa do site. Se você fez, o URL resultante pode ter a seguinte aparência:

www.website.co.uk/pages/search_results?s=googleanalytics

No “Parâmetro de consulta”, há um “s”. É o que indica a parte do URL que exibe a consulta de pesquisa. Se esse fosse o URL que você gerou, insira “s” no campo “Parâmetro de consulta”. Em seguida, basta clicar em “Concluído” e o recurso de pesquisa no site do Google Analytics é configurado.

Como configurar metas

A maioria dos sites existe com um objetivo específico em mente. Pode ser que eles comprem um produto. Quaisquer que sejam as metas do seu site, as Metas do Google Analytics fornecem uma maneira de avaliar o desempenho delas. Isso torna outro recurso útil para configurar.

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Sua primeira parada é, mais uma vez, o painel Admin no Analytics. A partir daí, selecione a opção “Metas”, como mostrado acima. Isso abre uma nova página na qual você deve escolher o botão “+ Nova meta”. Você pode decidir se deseja usar um modelo de meta existente ou criar uma meta personalizada.

Os modelos de metas atenderão às necessidades da maioria dos proprietários de sites. Eles foram projetados para permitir que você acompanhe todos os objetivos comuns dos sites. Se você deseja criar uma meta personalizada, é muito fácil fazê-lo.

Primeiro, nomeie o objetivo. Esse nome aparecerá em todos os relatórios que incluam dados sobre a meta; portanto, escolha algo óbvio e memorável. Você precisa escolher um dos quatro tipos diferentes de metas que o Analytics permite:

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Cada meta do Analytics registra uma conversão quando um usuário do site executa uma ação específica. Qual ação depende do tipo de objetivo que você escolher.

  • Destino – Quando um usuário visita um URL definido, uma conversão é registrada.

  • Duração – Quando um usuário passa uma certa quantidade de tempo no local, uma conversão é registrada.

  • Páginas / telas por sessão – quando um usuário exibe um número predefinido de páginas em uma sessão.

  • Evento – quando um usuário executa uma ação específica. Por exemplo, clicando em um link ou reproduzindo um vídeo.

Depois de escolher o tipo de meta que você deseja criar, há mais algumas etapas. O Google Analytics fornece instruções na tela. Em geral, você deve inserir os detalhes específicos da meta que deseja acompanhar. Por exemplo, para uma meta de destino, você precisa fornecer o URL para o qual uma visita acionará uma conversão:

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Os objetivos Duração e Páginas por sessão são simples de configurar. Existem apenas alguns campos para preencher com informações sobre a natureza exata dos objetivos. Os objetivos do evento são um pouco diferentes. Para configurá-los, é necessário primeiro configurar “Eventos” por meio do Google Analytics. O Google fornece um guia abrangente para fazer isso.

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Com os eventos configurados, as coisas são mais uma vez simples. Escolha o evento ao qual você deseja que um objetivo se refira e preencha os outros campos simples mostrados acima. Qualquer que seja o tipo de meta que você configurou, clique no botão “Criar meta” para concluir o processo. Os dados relacionados à meta começarão a ser coletados pelo Analytics.

Como adicionar contas e propriedades adicionais

Uma coisa final que você deseja saber antes de ficar preso nos relatórios do Google Analytics é como adicionar uma nova conta ou propriedade. Para fazer isso, vá para o menu principal do administrador no Google Analytics.

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Dois dos três botões azuis exibidos são “Criar conta” e “Criar propriedade”. Escolha o que for relevante para o que você deseja fazer. Você será levado passo a passo pelo processo de criação de uma nova conta ou nova propriedade para rastrear.

Painel do Google Analytics

Depois de configurar o Google Analytics e seus recursos, você pode relaxar e relaxar. Após 24 horas, a plataforma deve ter coletado dados suficientes para você visualizar seus primeiros relatórios.

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Você pode acessar esses relatórios através do painel do Google Analytics. A página inicial desse painel é mostrada acima e também é conhecida como painel Visão geral. É onde cada uma de suas visitas ao Analytics começa. Nessa página, você encontrará tudo o que precisa para navegar pela plataforma.

Painel de visão geral

Você pode encontrar links para relatórios específicos do Google Analytics no lado esquerdo do painel. Falaremos sobre cada um dos principais tipos de relatórios em detalhes posteriormente. O lado direito do painel de visão geral tem as primeiras informações sobre os dados do seu site.

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Gráficos, tabelas e outras representações dos seus dados são exibidos em “cartões”. Eles são os painéis na parte direita da página inicial. Existem opções simples anexadas aos cartões para alterar o que eles mostram. Normalmente, você pode alterar o tipo de dados exibidos e o período em que são exibidos.

Você também poderá clicar em um link para acessar o relatório completo do qual o instantâneo foi tirado. O formato desses relatórios é o mesmo da página inicial. Eles têm cartões com tabelas e gráficos, que você pode editar para mostrar informações diferentes, como achar melhor.

Existem cinco categorias principais de um relatório. Cada categoria tem um painel. Você pode acessá-los clicando no link relevante no menu à esquerda do Google Analytics. Cada um fornece uma variedade de relatórios diferentes.

Painel em tempo real

O painel em tempo real é a primeira opção no menu à esquerda. Parece semelhante ao painel de visão geral principal. A diferença é que ele exibe apenas visualizações de dados em tempo real dos usuários que estão atualmente explorando seu site.

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Os relatórios em tempo real são atualizados à medida que o Google Analytics recebe novos hits. O painel mostra como os usuários estão consumindo conteúdo e fornece informações sobre os usuários. Por exemplo, clique na opção “Locais” e você verá onde estão os usuários atuais do site.

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Painel de público-alvo

O painel do público-alvo é onde você vai aprender mais sobre os usuários do seu site. Não apenas aqueles que estão no site agora, mas todos eles. Abra a parte geral do painel e obtenha uma visão ampla dos dados que o Analytics disponibiliza para você.

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No período escolhido, você pode ver quantos usuários e sessões seu site teve. Você também pode visualizar itens como quanto tempo os usuários permanecem no seu site e quantas páginas eles costumam visitar. A escolha de qualquer um dos outros relatórios no painel Audience permite aprofundar os dados do usuário.

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Por exemplo, você pode optar por visitar a seção Informações demográficas, como mostrado acima. Esse relatório mostra como o público-alvo do seu site se divide por idade e sexo. Isso pode ser uma informação crucial para uma campanha de marketing.

Painel de Aquisição

O painel do público-alvo informa sobre os usuários do seu site. O painel Aquisições fornece informações sobre como esses usuários encontraram seu site. Mais uma vez, essa parte do Analytics começa com um relatório de visão geral.

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Esse relatório exibe várias dimensões e métricas. As métricas e dimensões são divididas em três categorias; As informações de ‘aquisição’, ‘comportamento’ e ‘conversões’. ‘Aquisição’ informa sobre os usuários que seu site obtém de diferentes canais. As métricas “Comportamento” relatam o que esses usuários fazem, enquanto os dados de “Conversões” mostram como os usuários de diferentes canais são convertidos.

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Os outros relatórios no painel Aquisições permitem dissecar seus dados de várias maneiras. “Todo o tráfego” é onde você encontra relatórios mais detalhados sobre os dados exibidos no relatório de visão geral.

Enquanto isso, outras opções analisam especificamente os canais de aquisição individuais. Os relatórios do “Search Console”, por exemplo, permitem visualizar como os usuários acessam seu site por meio de pesquisa orgânica. Você pode descobrir coisas como quantos usuários acessam seu site pelo Google e quais consultas de pesquisa eles usam.

Painel de comportamento

Alguns dos relatórios que já mencionamos incluem dados sobre como os usuários interagem com seu site. O painel Comportamento é onde você busca dados mais abrangentes a esse respeito. O relatório de visão geral mostra informações sobre visualizações de página, duração da sessão e taxa de rejeição, entre outros detalhes do comportamento do usuário.

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Os relatórios de comportamento são particularmente úteis para avaliar o desempenho de diferentes páginas do seu site. O relatório “Conteúdo do site” é ótimo para isso.

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Este relatório exibe uma grande variedade de métricas relacionadas às diferentes páginas do seu site. Eles incluem itens como visualizações de página, tempo médio na página e taxa de rejeição. Essas métricas podem ser realmente úteis. Eles dizem como suas páginas são populares.

Você pode ver quais obtêm mais visualizações e quais mantêm a atenção dos usuários por mais tempo. Esses insights mostram a você que tipo de conteúdo você deve focar na produção no futuro. Eles também revelam se você precisa melhorar ou mesmo excluir algumas páginas existentes.

Painel de Conversão

O último dos principais painéis do Google Analytics é o painel de conversão. Esta parte da plataforma mostra como os visitantes se convertem ao usar seu site. Isso significa com que frequência eles realizam as ações que você deseja que eles realizem no seu site. Dessa forma, esse painel está vinculado às metas que você aprendeu a configurar anteriormente.

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“Metas” é a seção principal deste painel. É aqui que você encontra relatórios em conversões para as diferentes metas que você pode ter configurado. Como padrão, o relatório de visão geral mostra as conclusões totais de metas para o seu site e como elas se dividem entre diferentes metas.

Você também pode editar o relatório de visão geral para se concentrar em qualquer uma de suas metas, através do menu suspenso mostrado abaixo:

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Dica útil: rastreando seus rivais

O uso dos painéis descritos acima pode ajudá-lo a lidar com muitos aspectos do seu site. Ele pode ajudá-lo a aprimorar seu conteúdo e aprimorar seu marketing, além de fazer muitas outras melhorias. Conseguir um controle adequado de seus concorrentes é outra coisa que pode ajudá-lo a fazer isso.

Você pode fazer isso precisamente com a ferramenta SEMrush Traffic Analytics. A ferramenta prática permite visualizar e acompanhar métricas dos sites de seus rivais. Muitos deles são semelhantes às métricas que o Google Analytics permite avaliar por conta própria. Existe uma ampla gama de informações valiosas que a ferramenta pode fornecer a você – sobre seus concorrentes mais próximos e sobre seu nicho em geral.

O recurso Top Pages do SEMrush Traffic Analytics, por exemplo, é um dos mais úteis. Isso ajuda você a entender o desempenho das diferentes áreas do site de um rival. Você pode ver as visitas únicas que cada página recebe, o que permite obter muitas informações úteis. Por um lado, mostra o desempenho do seu conteúdo semelhante em comparação.

Enquanto isso, o Market Explorer fornece uma visão geral de todo o seu setor. Ele mostrará quem são seus concorrentes, além de fornecer detalhes mais gerais do nicho. Você pode ver, por exemplo, como a sazonalidade afeta seu setor. Você também pode explorar quais canais de marketing são mais relevantes para o seu mercado.

Outras áreas da ferramenta são igualmente úteis. Você pode verificar quanta sobreposição existe no público do seu site e no de seus rivais. Você pode até obter uma visão detalhada de onde vem o tráfego de um concorrente. Juntamente com o que o Google Analytics informa sobre seu site, esses detalhes podem realmente ajudá-lo a avançar sua empresa.

Conclusão

Agora você está pronto para começar a rastrear os dados do seu site com o Google Analytics. Você sabe sobre o que é a plataforma e como configurá-la. Você também deve ter uma boa idéia sobre as diferentes maneiras de usá-lo para ajudar seu site. Desde o aprimoramento das campanhas de marketing até a melhoria do conteúdo do site, o Analytics pode ajudá-lo em diversas áreas.

O que torna a plataforma tão útil é que ela fornece dados tangíveis. Você pode obter dados em seu site e em seus usuários. Esses dados fornecem informações concretas que você pode usar para desenvolver ainda mais seus negócios. Agora que você está em dia com o Google Analytics, esses insights estão ao seu alcance.

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