Ganhe visibilidade com a pesquisa unificada para celular do Google

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Resumo de 30 segundos:

  • Os consumidores visitam uma média de 14 canais diferentes antes de decidirem fazer uma compra. Para tornar isso mais complicado, espera-se que as vendas de comércio eletrônico móvel representem 54% de todas as vendas de comércio eletrônico até 2021.
  • Os compradores que pesquisam no celular receberão os resultados da Pesquisa Google e os produtos relevantes para essa pesquisa, organicamente. Esses não são anúncios, apenas uma pesquisa unificada do Google e dos produtos disponíveis.
  • Para determinar quais produtos são relevantes para uma determinada consulta, o Google examinará os sites e feeds de produtos dos varejistas e selecionará os produtos que parecerem mais adequados. A relevância do produto também dependerá da robustez do seu feed do Google Shopping.
  • Sem dados de produtos de alta qualidade, as listagens podem cair facilmente na parte inferior da página de resultados do mecanismo de pesquisa. Felizmente, existem várias táticas e práticas recomendadas que ajudarão a melhorar a visibilidade do produto.
  • A automação do gerenciamento de feed de dados do produto reduz o risco de erros, aumenta o desempenho geral e capacita os profissionais de marketing a dedicar mais tempo à otimização de campanhas e teste de novos canais.

As expectativas dos consumidores estão mais altas do que nunca. Os compradores de hoje esperam encontrar os produtos desejados no mecanismo de pesquisa de comércio eletrônico de sua escolha e esperam informações precisas e consistentes em todos os pontos de contato.

De fato, hoje, cerca de 56% das interações com os clientes ocorrem em uma jornada de vários canais e vários eventos. Isso significa que a maioria das experiências do cliente inclui uma variedade de interações, momentos e canais.

Os consumidores visitam uma média de 14 canais diferentes antes de decidirem fazer uma compra. Para tornar isso mais complicado, espera-se que as vendas de comércio eletrônico móvel representem 54% de todas as vendas de comércio eletrônico até 2021.

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Isso significa que os varejistas precisam criar estratégias de comércio eletrônico baseadas em uma experiência de compra multicanal para celular.

Um passo importante para o sucesso aqui será aumentar a visibilidade, o que garante que você apareça no topo dos resultados de pesquisa em computadores e dispositivos móveis. E o Google acabou de lhe dar mais uma maneira de fazer exatamente isso.

O Google unifica a pesquisa e os produtos para celular – e isso é uma boa notícia para você

O Google tem o benefício exclusivo de ser o mecanismo de pesquisa de fato quando se trata de pesquisa geral – e isso inclui produtos. Agora, o Google unificou sua pesquisa no celular, tornando os produtos ainda mais importantes.

Os compradores que pesquisam no celular receberão os resultados da Pesquisa Google e os produtos relevantes para essa pesquisa, organicamente. Esses não são anúncios, apenas uma pesquisa unificada do Google e dos produtos disponíveis.

Por fim, a pesquisa móvel unificada do Google economiza o tempo dos compradores on-line, automatizando a tarefa de procurar um item específico em dezenas de fachadas de lojas individuais.

Mas é mais do que apenas uma conveniência voltada para o cliente. Os varejistas que puderem entender o valor da pesquisa unificada para dispositivos móveis poderão alcançar mais clientes, com mais eficiência. E aqueles que não podem perder um ponto de contato importante.

Estar ausente (ou incoerente) nesses resultados leva apenas a oportunidades perdidas. Dado que isso pode levar a uma venda imediata, isso é um grande desperdício.

Sucesso e visibilidade virão do seu feed de dados do produto

O feed do Google Shopping funciona como uma planilha que descreve e organiza o catálogo de produtos de um varejista.

Observe que os compradores no Google poderão filtrar os resultados de seus produtos por estilo, departamento e tamanho ou exibir várias imagens de um produto – todos esses pontos de dados estão diretamente relacionados ao seu feed de produtos. E isso não é acidente.

O feed do produto nesse cenário funciona da mesma forma que o SEO. Ele permite que você forneça informações relevantes (palavras-chave e especificações de dados) para obter uma classificação alta quando os consumidores fizerem consultas relevantes no Google.

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No entanto, diferentemente de seus anúncios normais do Shopping, as empresas não têm controle sobre quais consultas de pesquisa farão com que seus produtos apareçam. Essa decisão depende dos algoritmos do Google.

Para determinar quais produtos são relevantes para uma determinada consulta, o Google examinará os sites e feeds de produtos dos varejistas e selecionará os produtos que parecerem mais adequados. A relevância do produto também dependerá da robustez do seu feed do Google Shopping.

Se você deseja aumentar a visibilidade e a probabilidade de seus produtos aparecerem, será necessário fornecer o máximo de informações possível.

Como aumentar a classificação da pesquisa para celular por meio da otimização dos dados do produto

Sem dados de produtos de alta qualidade, as listagens podem cair facilmente na parte inferior da página de resultados do mecanismo de pesquisa. Felizmente, existem várias táticas e práticas recomendadas que ajudarão a melhorar a visibilidade do produto.

Concentre-se no seguinte:

  • Título do produto: o título do produto é análogo ao título da página de um site, pois é a primeira coisa a que o Google se refere ao procurar resultados relevantes. Evite o uso excessivo de palavras-chave, concentre-se em uma palavra-chave de destino e mova-a o mais próximo possível do início do título do produto.
  • Imagem do produto: Imagens atraentes e atraentes do produto, de vários ângulos, atraem os clientes a clicar na sua listagem. Mas sempre omita marcas d’água, textos e logotipos adicionais ou o Google provavelmente rejeitará o produto.
  • Categoria do produto: a categoria do produto não é visível imediatamente para os clientes em potencial. No entanto, é um atributo que o Google considera ao preencher os resultados da pesquisa do Shopping e é crucial para a relevância. Quanto mais restrito e direcionado você for com suas subcategorias, mais relevante será a sua listagem de produtos para os clientes.
  • Tipo de produto: o tipo de produto é outro atributo de back-end que ajuda a determinar a relevância. É importante que você seja o mais descritivo possível, principalmente se vender produtos de nicho.
  • Descrição do produto: o Google verifica as descrições dos produtos em busca de palavras-chave relevantes. Isso significa que os profissionais de marketing têm a oportunidade de apresentar palavras-chave de segunda camada na descrição do produto que o sistema pode ter ignorado no título do produto.
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Como automatizar as edições de dados do seu produto

O recurso de rastreamento do site do Google usa os rastreamentos do seu site para ler dados estruturados e informações do mapa do site e, em seguida, extrai informações sobre produtos relevantes.

No entanto, é melhor que os varejistas usem ferramentas automatizadas para enviar os dados de seus produtos, o que garante que os dados estejam atualizados e sejam completamente precisos e otimizados.

A automação do gerenciamento de feed de dados do produto reduz o risco de erros, aumenta o desempenho geral e capacita os profissionais de marketing a dedicar mais tempo à otimização de campanhas e teste de novos canais.

Em particular, considere automatizar estas edições de dados do produto:

  • Disponibilidade do produto: depois que os clientes compram um produto em um canal, sua disponibilidade deve ser atualizada em todos os canais. Fazer isso manualmente ou sem automação aumenta a probabilidade de você listar produtos indisponíveis ou não daqueles que se tornaram disponíveis.
  • Alterar formatos de preço: alinhar manualmente os formatos de preço com os requisitos de canal ou país desperdiça tempo e recursos. Considere automatizar o processo de substituição de vírgulas por pontos ou símbolos de moeda por abreviações de moeda como USD, GBP ou EUR. Da mesma forma, considere automatizar o processo de conversões ou adicionar valores de impostos.

Os consumidores têm mais opções de compra do que nunca, e a introdução da nova funcionalidade de Pesquisa do Google nos lembra o quão complexa a jornada deles pode ser.

Cabe a marcas e varejistas acompanhar a expansão de suas estratégias de comércio eletrônico (e otimização do feed de produtos) para dar conta das novas tendências de compras on-line.

Os varejistas que incorporarem com sucesso uma estratégia móvel multicanal serão os mais visíveis para os compradores on-line hoje e amanhã.

Chris Dessi é vice-presidente, Américas e Austrália na Productsup.

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