Da geração de receita à reputação e retenção

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Resumo de 30 segundos:

  • SEO é, sem dúvida, o canal com melhor custo-benefício para as empresas hoje.
  • O SEO também agrega valor incremental de várias maneiras diferentes.
  • Ajuda a manter o valor da marca, ajuda a informar o produto e as vendas.
  • O SEO também pode ser usado como um canal de relações públicas e vice-versa.
  • Desde as tendências de comportamento do consumidor até a volatilidade do mercado e da demanda, o comportamento de pesquisa pode fornecer os dados de que as empresas precisam para entender os impulsionadores do mercado e pivotar em tempo real.
  • SEO agrega valor ao fornecer um modelo de melhoria digital contínua da experiência online do usuário (cliente).

Aqueles dentro da indústria entendem que a inclusão do SEO como parte de uma estratégia de marketing abrangente é absoluta. Mas embora reconheçamos que o SEO detém a chave para o sucesso digital – desde os insights e o contexto que fornece até a otimização do conteúdo que pode fornecer – às vezes esquecemos o valor comercial adicional do SEO.

O poder de fazer SEO agora não pode ser subestimado. Como o canal com melhor custo-benefício para as empresas hoje, o SEO também agrega valor incremental de várias maneiras. Neste artigo, consideraremos apenas sete maneiras deles.

1. Conhecimento da marca

Alguns tendem a pensar em SEO principalmente em termos de classificação e tráfego. Embora ambas sejam ótimas maneiras de medir o sucesso de sua estratégia de SEO, limitar-se apenas a essas métricas pode perder o valor mais amplo fornecido por um resultado de primeira página – seja ele convertido em cliques ou não.

Cada pesquisa retorna páginas de resultados e cada vez que seu produto, serviço ou marca aparece na página um desses resultados, você cria uma impressão. Essas impressões são fundamentais para o reconhecimento da marca, que é a extensão em que os consumidores reconhecem sua marca, seu produto ou serviço.

Em um mar infinito de opções, o reconhecimento da marca é o primeiro passo no funil de marketing e vendas. Esteja você promovendo um novo produto ou focado em retenção, recall e reconhecimento são essenciais. O SEO apresenta uma oportunidade de aumentar o reconhecimento da marca em cada pesquisa.

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Ao criar sua estratégia de SEO, você terá garantido que seu site seja fácil de navegar, simples de pesquisar, acessível e – criticamente – confiável. Levar sua empresa para a primeira página de resultados não apenas aumenta a visibilidade, mas também significa que você é mais provavelmente visto como um líder em seu setor.

2. RP e reputação

A mudança da mídia impressa para a digital expandiu exponencialmente o público potencial de sua empresa. As publicações online costumam ter um número muito maior de leitores do que os meios de comunicação tradicionais e, como tal, as relações públicas digitais apoiam o aumento da visibilidade de sua marca.

Compreendendo que as publicações impressas online e tradicionais alavancam especialistas do setor como contribuidores de conteúdo, como primeiro passo em sua estratégia de relações públicas e reputação, você deverá garantir que estará visível para ser considerado um especialista em sua área local e / ou setor.

Uma vez no domínio virtual como um especialista, sua credibilidade continua a crescer e tem um impacto incremental a cada cobertura. Publicações de notícias tendem a ter alta autoridade de domínio, já que os links continuam a ser um dos fatores de classificação mais importantes para os mecanismos de pesquisa, cada menção na mídia otimiza ainda mais sua capacidade de pesquisa com um efeito multiplicador que aumenta continuamente sua credibilidade. e visibilidade.

3. Visão do consumidor e do mercado

Ao longo da pandemia global em andamento, vimos mudanças incríveis no comportamento do consumidor em todo o mundo. À medida que os consumidores continuam a reavaliar tudo, desde suas carreiras até estilos de vida e exigem mais das marcas que escolhem comprar, buscando um significado em suas compras, os insights de SEO podem oferecer um valor incrível. Desde as tendências de comportamento do consumidor até a volatilidade do mercado e da demanda, o comportamento de pesquisa pode fornecer os dados de que as empresas precisam para entender os impulsionadores do mercado e pivotar em tempo real.

Usar os resultados de SEO e os padrões de pesquisa, combinados com o pensamento estratégico correto, pode levar à melhoria contínua em vários departamentos.

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Considere a estratégia de conteúdo, por exemplo. Os profissionais de marketing sabem que conteúdo de alta qualidade é fundamental para as estratégias de vendas, mas o que leva ao sucesso depende das necessidades e desejos dos usuários. Compreender os padrões de pesquisa do usuário pode ajudar a informar o conteúdo desejável ao longo dos estágios de compra, levando a melhores taxas de conversação.

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4. Ativação de conteúdo e canal cruzado

Claro, não podemos considerar a estratégia de conteúdo sem abordar a ativação entre canais. A integração e ativação de conteúdo em todos os canais de marketing – de vídeo a e-mail, verticais e muito mais – permite que você alcance seus clientes onde eles estão. Ele atua como o ponto de partida para a personalização que sabemos que os consumidores desejam.

Ao implementar o conteúdo otimizado em uma abordagem integrada que cobre tudo, desde a pesquisa paga até o social, uma estrutura de conteúdo inteligente suporta o forte sucesso da pesquisa orgânica ao mesmo tempo que satisfaz a curiosidade do consumidor, garantindo que o conteúdo seja otimizado não apenas para um canal, mas para todos os canais.

O valor de negócios do SEO em 2021 - Pesquisa mostrando a ativação de vários canais de conteúdo

Fonte: BrightEdge SEO Platform Research

O conteúdo inteligente é otimizado desde o ponto de criação e pronto para ser ativado em todos os canais. A chave para uma ativação cross channel bem-sucedida é um verdadeiro entendimento da intenção do cliente, direcionando-os aos detalhes que desejam e precisam, quando precisam, e otimizando para garantir a visibilidade.

5. Experiência e retenção do cliente

As marcas de uma boa experiência digital são componentes-chave na avaliação que os mecanismos de pesquisa realizam ao considerar se o seu site é o melhor resultado a ser exibido. Da usabilidade à relevância do conteúdo e funcionalidade de pesquisa simples, o Google quer ver se seu site e conteúdo são a melhor resposta.

SEO agrega valor ao fornecer um modelo para melhoria contínua da experiência online do usuário (cliente). Adicione a isso a personalização facilitada pelo SEO e você terá a base para uma experiência de cliente de alto nível.

Como os clientes em todo o mundo desejam experiências mais personalizadas, as empresas de sucesso estão olhando para a experiência do cliente de forma holística – e o SEO é uma ótima ferramenta para apoiar a visão completa do cliente. Fornecendo um pacote de ferramentas e recursos integrados, os insights de SEO são uma oportunidade de levar a estratégia digital da página para o pessoal, aproveitando os dados para fornecer experiências personalizadas aos clientes em tempo real.

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6. Off-line e local

Os consumidores aproveitam a pesquisa online para informar suas atividades offline, como bem sabemos. Mining SEO insights informa campanhas offline e locais, também.

Do ponto de vista do serviço, de comentários a perguntas online, o que os consumidores querem saber no espaço digital pode levar a conversas no espaço físico. Equipe seus representantes de atendimento ao cliente com esses insights para compromissos pessoais mais significativos, aprofundando o relacionamento com o cliente.

Informar uma experiência na loja com insights de SEO não termina com o treinamento de vendas. Ao compreender os termos de pesquisa que não retornaram resultados, seus compradores são apresentados a itens que seus clientes desejam que você ofereça, proporcionando oportunidades para novas linhas de produtos e / ou diversificação em seus serviços.

7. Receita e geração de leads

A aquisição de clientes pode ser cara. Sabemos que as estratégias de inbound marketing são as mais eficazes e que o SEO é a principal fonte de leads. Em vez de investir horas incontáveis ​​em estratégias de marketing de saída, atrair os clientes com as informações de que eles precisam – quando precisam – enquanto pesquisam e analisam ao longo de sua jornada de compra fornece um caminho econômico de geração de leads.

Seja B2B ou B2C, a receita cresce quando o conteúdo certo é entregue ao cliente certo, no momento certo. A otimização do conteúdo online nos canais pode gerar mais tráfego, mais conversões e, assim, fornecer mais receita.

Resumindo, ter a estratégia de SEO certa pode trazer sucesso muito além do espaço digital. Entenda que definir e esquecer é uma estratégia fadada ao fracasso. O compromisso de monitorar e ativar os insights de SEO o mais próximo possível do tempo real dá às organizações a oportunidade de encontrar clientes e clientes potenciais onde e quando eles forem mais receptivos às suas mensagens.

De vendas a serviço e lealdade, quando apoiadas pelos insights certos, existem oportunidades quase infinitas para as empresas colherem o valor do SEO.

Jim Yu é o fundador e CEO da BrightEdge, a plataforma de desempenho de conteúdo e SEO corporativa líder.

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