Conta Médica Inflada. Veja como consegui Rs 3 Lakh em compensação

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Negligência médica e práticas comerciais desleais foi o que Dinesh Joshi procurou o fórum de consumidores. Seu pedido foi acolhido e uma compensação de Rs 3 Lakh foi concedida a ele

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Dinesh Joshi visitou um médico por causa de uma dor nas costas em 2011. Embora não tenha recebido o tratamento de que precisava, sua determinação de que precisava obter justiça acabou fazendo com que ele recebesse muito mais. Demorou até 2019, mas aqui está mais uma história de sucesso do Tribunal do Consumidor, na área médica.

Em janeiro de 2019, a National Consumer Disputes Redressal Commission (NCDRC) no caso de Dinesh Joshi v Dr Geeta Jindal Aarogya e Anr. concedeu Rs 3.00.000 como compensação a Dinesh Joshi (reclamante) por práticas comerciais desleais.

O NCDRC também considerou que o médico não foi apenas negligente no tratamento do paciente, mas também cobrou indevidamente a vítima por um tratamento que nunca foi prestado, e que isso representava uma prática comercial injusta.

Veja como tudo funcionou.

Fatos do caso

  • Em 4 de outubro de 2011, o reclamante teve fortes dores nas costas e foi a um médico. Após o exame, ele recebeu alguns medicamentos e foi informado de que sofria de fissuras, que diminuiriam assim que os medicamentos começassem a fazer efeito.
  • Dois dias depois, em 6 de outubro de 2011, o queixoso voltou a contactar o médico dizendo que ainda sentia dores. Uma vez que o médico assistente não se encontrava na cidade, o queixoso só conseguiu falar com o médico tarde da noite.
  • Na manhã de 7 de outubro de 2011, o queixoso correu para o médico assistente e foi internado. Alega-se que o médico assistente visitou o queixoso apenas uma ou duas vezes durante a sua estada no hospital.
  • No momento da admissão, o reclamante foi assegurado de que o custo do tratamento não ultrapassaria Rs 6.000 a Rs 7.000.
  • Apesar da garantia, o reclamante foi cobrado Rs 36.450.
  • De acordo com os detalhes fornecidos pelo reclamante em sua petição, ele foi dispensado em 12 de outubro de 2011 e foi cobrado Rs 1850 para testes de HV / TLC.DLC, enquanto as taxas em qualquer laboratório são de apenas Rs 250.
  • Depois de receber alta, o reclamante foi a um centro de ultrassom, após o qual foi verificado que havia coleta localizada de fluido.
  • Posteriormente, em 13 de outubro de 2011, o queixoso foi internado para a drenagem de pus e sentiu-se muito melhor após o procedimento.
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O que o Tribunal decidiu?

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A negligência médica se enquadra na Lei de Defesa do Consumidor.

Em seu despacho, o Tribunal considerou: “No presente caso, como a cirurgia não foi realizada, foram faturados os medicamentos / artigos cirúrgicos que não foram utilizados. Também não há evidências registradas de que o paciente já foi colocado em uma UTI. ”

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Além disso, observou que “Na verdade, é o caso principal do médico assistente que a cirurgia não era necessária e a questão de colocar o paciente em uma UTI não surgiu. Portanto, os encargos de UTI de Rs 12.500 foram cobrados indevidamente. Consideramos que tal faturamento representa uma prática comercial desleal ”.

Então foi assim que funcionou para Dinesh, e sua remuneração é uma lição para todos nós, para ficarmos de olho em como somos tratados nos hospitais. É natural ser tomado por um momento de dor ou pânico, mas fique de olho no tratamento que está sendo oferecido e se essa é a prática padrão ou as taxas.

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O que é negligência médica

Falando para The Better India sobre casos de negligência médica, o advogado Jehangir Gai, que tratou de um grande número de questões de consumo, diz: “Eu recomendaria que todos os pacientes solicitassem atualizações periódicas, por escrito, do hospital / médico. Lembre-se que uma vez que haja alguma negligência, é possível que os registros sejam falsificados. Portanto, fique atento e obtenha os registros. ”

Pedir seu prontuário de vez em quando é uma questão de direito e não se pode negar o mesmo. “Na verdade, se os registros não forem fornecidos em setenta horas, o hospital e o médico estarão cometendo uma violação do código de ética”, diz Gai.

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Também é aconselhável que o paciente busque uma segunda opinião antes de se submeter a qualquer tipo de procedimento ou cirurgia. “Sempre discuta em profundidade as várias opções de tratamento com seu médico antes de concordar com qualquer procedimento”, diz Gai.

Se você deseja ler sobre como registrar uma reclamação de consumidor e defender seu caso sem contratar os serviços de um advogado, clique aqui para ler sobre isso. Alguns julgamentos interessantes feitos pelos fóruns do consumidor podem ser acessados ​​aqui. Para entender o que é negligência médica e como você pode se proteger, clique aqui para ler.

(Editado por Vinayak Hegde)

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