Como aumentamos as oportunidades de nossos clientes em 751% com menos de £ 1 mil por mês [Case Study]

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É um equívoco comum que trabalhar com um orçamento pequeno para SEO significa que você não pode gerar resultados. Como você pode fazer melhorias suficientes no site em tão poucas horas por mês?

Bem, para nós da Tao Digital Marketing, nosso trabalho com a Fleetcover mostra que resultados podem ser alcançados focando nas mudanças mais importantes no pouco tempo que você tem.

Neste estudo de caso, vamos detalhar como aumentamos os leads em 751%, as palavras-chave em 259% e as impressões em 535% com um orçamento de menos de £ 1.000 / $ 1.347 por mês, equivalente a um dia de trabalho. Isso é um pequeno gasto para SEO, mas fazer as mudanças certas no momento certo e concentrar nossos esforços nos aspectos mais importantes gerou esses resultados positivos.

Objetivos

Nossos objetivos eram semelhantes ao que todo website deseja atingir: gerar leads para o negócio e aumentar a visibilidade online de termos de pesquisa relevantes.

Para ser um pouco mais específico, escolhemos esse cliente em março de 2019, mas, é claro, os resultados geralmente começaram a aumentar a partir de novembro de 2019, quando o Google começou a rastrear o site com mais regularidade.

Nossas metas / KPIs para os próximos 12 meses foram baseados em números de abril a novembro de 2019, conforme abaixo:

  • Aumente os leads de 175 para 500
  • Instale uma nova função de chat no site e ganhe 50 leads através dela
  • Aumente os cliques no site de 2.200 para 5.000
  • Aumente as palavras-chave classificadas de 229 para 500

O público-alvo foram empresas que precisam de seguro de frota. Isso abrange uma ampla gama de indústrias, desde ônibus e táxis até o comércio de automóveis.

Nossa estratégia focou em SEO técnico e criação de conteúdo. No entanto, havia um grande problema: não criamos o site sozinhos, nem tínhamos o nível de acesso que nos permitiria fazer qualquer design ou alterações fundamentais que pudessem apoiar o SEO e a geração de leads. Por sua vez, nossa estratégia teve que ser fortemente orientada para o conteúdo.

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Nossa estratégia

1. Adicione uma função de chat

Em novembro de 2019, adicionamos a função de bate-papo ‘TawkTo’ ao site, que ajudou a gerar leads. Depois de analisar quando seu público estava visitando o site, descobrimos que a maioria dos usuários ficava no site tarde da noite e nos fins de semana.

Como a equipe deles está fora do escritório e incapaz de responder a chamadas durante esses períodos, pensamos que seria útil oferecer uma função de bate-papo online para ajudar a capturar dúvidas, de forma que os clientes em potencial não fiquem desanimados ou frustrados! Isso os colocaria em vantagem em relação aos concorrentes que não estavam fazendo isso.

Implementamos o bot para que apareça na guia como uma notificação de mensagem, chamando a atenção das pessoas para a página mesmo quando não é a guia ativa. Até o momento, foram realizadas 330 consultas por meio dessa função.

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Fleetcover Chat Bot

2. Implementar SEO técnico

Ajustes que suportam o SEO técnico são talvez algumas das mudanças mais importantes que você pode fazer para ver resultados reais. Implementamos isso por:

  • Otimizando títulos de página
  • Criação de meta descrições com 100-155 caracteres, usando palavras-chave que se encaixam naturalmente
  • Usando os tamanhos de imagem ideais que cada site exige
  • Usando texto alternativo para imagens
  • Implementar links internos e externos sempre que possível
  • Utilizando o esquema de FAQ nas perguntas pesquisadas com mais frequência
  • Otimizando o mapa do site eliminando URLs que não suportariam a pesquisa orgânica
  • Usando o arquivo robots.txt para apontar os rastreadores de pesquisa na direção certa
  • Criando redirecionamentos 301. Havia uma série de páginas desatualizadas, bem como erros 404 que precisavam ser corrigidos
  • Fazendo ajustes de usabilidade no design. Estávamos muito limitados no que podíamos alcançar no local, pois o titular não era muito útil em termos de acesso que nos daria. Conseguimos contornar isso em certas áreas, por exemplo, os botões “Obter uma cotação”. Tínhamos a sensação de que as métricas do usuário eram importantes neste mercado competitivo, então fizemos o possível para capitalizar isso.

3. Otimize o formulário “Faça um Orçamento”

Adicionamos o mapeamento de calor e a gravação anônima do visitante ao site. Quando analisamos os dados, ficou claro que muitas pessoas não estavam preenchendo o formulário “Faça uma cotação” por ser muito longo – como estar no sopé de uma montanha, tentando descobrir o caminho certo para o topo! O formulário original tinha quase 10 perguntas, o que sobrecarregou o usuário e resultou em baixas taxas de conversão.

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Etapa um do formulário de cotação Fleetcover
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Etapa dois do formulário de cotação Fleetcover

Tivemos grande sucesso ao usar formulários de várias etapas em sites de outros clientes, então decidimos criar um para o Fleetcover. Tínhamos todas as perguntas necessárias para fornecer uma cotação completa, mas dividimos tudo em guias mais fáceis de digerir e ícones projetados pelo usuário, em vez de apenas texto.

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Nosso novo formulário foi construído de forma criativa e tinha quatro etapas, tornando o processo mais fácil. Somente com essa mudança, os leads do formulário aumentaram de 175 antes de novembro de 2019 para 1.489 nos últimos 12 meses (aumento de 751%).

4. Concentre-se fortemente na criação de conteúdo

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Exemplo de página de serviço Fleetcover (seguro de frota HGV)

Páginas de serviço

A criação de conteúdo é uma área em que realmente tivemos a chance de demonstrar talento criativo ao lado da análise de dados. Começamos revisando as páginas de serviço do Fleetcover e aprimoramos o conteúdo para torná-lo mais envolvente.

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Exemplo de página de serviço Fleetcover (FAQs)

Pesquisa de palavra-chave e intenção de pesquisa

Com o tempo, continuamos a pesquisar palavras-chave, concentrando-nos fortemente na compreensão da intenção de pesquisa por trás delas e na criação de conteúdo detalhado e perguntas frequentes para atender às necessidades do público e a compreensão do Google sobre essas intenções.

Um tópico em que nos concentramos é a ascensão dos veículos elétricos e como isso vai crescer e afetar o setor de seguros. Conforme o desenvolvimento e a popularidade desses veículos progridem, veremos como podemos usar isso em nossa estratégia de conteúdo.

Formatação e estilo

Incluir CTAs claros e naturais no final de cada peça foi muito importante, não apenas para completar os artigos, mas também para incentivar os leitores a usarem o serviço de corretagem da Fleetcover. Veja um exemplo de nosso artigo sobre seguro de carro comercial abaixo.

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Além disso, a utilização de um tom de voz simples, mas eficaz, ajudou a atender às necessidades de consumidores em potencial e a fornecer as informações de que precisam de maneira direta. Ao focar em palavras-chave / frases que contenham jargão do setor, sempre incluímos informações sobre o que a palavra ou frase significa para aqueles com intenção informativa sobre um determinado tópico, por exemplo, ‘cobertura de detalhamento de frota’.

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Resultados

Vendas

Atingimos a meta de obter mais vendas, pois as taxas de conversão do site saltaram de 3% para 14% e os leads aumentaram de 175 para 1.489 (751%). Esse aumento maciço (agradavelmente) nos surpreendeu, pois estamos trabalhando com um site com autoridade de domínio de 22 em uma indústria competitiva, portanto, alcançar esses resultados tão rapidamente foi um grande impulso para nós e para a Fleetcover.

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Anteriormente, a Fleetcover gastava uma quantia considerável na compra de leads de outras empresas, ao passo que agora eles investiram em SEO, o que aumentou significativamente o número de leads que geram. Com o SEO, esses leads são de qualidade superior aos leads PPC e, portanto, são mais propensos a usar seus serviços. Há pouca necessidade da Fleetcover comprar leads agora, uma vez que a empresa está se tornando seu próprio braço lucrativo da Walmsleys Insurance Brokers.

Rankings

Ajudamos a Fleetcover a ganhar visibilidade online para certas palavras-chave, como “corretores de seguros de frotas” (# 1) e “cotação de seguros de frotas” (# 2). Seu posicionamento para “cobertura de avaria da frota” também mudou de # 15 para # 4, e “cotação de seguro de frota” passou de # 10 para # 2. O principal benefício dessas melhorias de classificação é o enorme aumento no tráfego!

Também conquistamos o primeiro lugar para a principal palavra-chave “seguro de frotas”, mas isso já foi conquistado por um dos gigantes (desculpem o trocadilho) do setor. Estaremos de volta, mas por enquanto, a autoridade de domínio reinou suprema.

Em abril de 2019, o Fleetcover estava classificado apenas para 229 palavras-chave, e agora eles classificam para 824, um aumento de 259%.

Tráfego

Conforme mencionado, vimos resultados no início de novembro, quando o Google rastreou o site de forma mais ativa e encontrou conteúdo mais relevante. Portanto, abril – novembro de 2019 é nossa comparação “antes” do que conseguimos alcançar nos últimos 12 meses:

Abril – novembro de 2019:

Novembro de 2019 – novembro de 2020:

  • Impressões: 1.880.000 (até 322%)

Graças a mais do que superar nossas metas de KPI definidas, fomos selecionados para três prêmios de SEO este ano, e o CEO da Fleetcover tinha apenas coisas boas a dizer:

“Durante anos procuramos uma empresa que fizesse exatamente o que você fez e posso dizer honestamente que em 12 anos de marketing, esta é a primeira vez que uma empresa de marketing foi proativamente à frente e fez algo por nós nesse caminho. Eu reclamei sobre isso por tanto tempo que fiz meu dia quando caiu na minha caixa de entrada. Realmente encantado. ”

Bem, isso fala por si, não é?

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