13 erros de rastreamento do Google Analytics (e como corrigi-los)

13 erros de rastreamento do Google Analytics (e como corrigi-los)
cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br


Se você viu esse tráfego cair na sua conta do Google Analytics …

1 tráfego do Google Analytics 1

… então você provavelmente deseja priorizar a melhoria SEO para essa página.

Mas e se esses dados forem falhos?

Existe um alto risco de tomar más decisões se você confiar cegamente nos dados que vê no Google Analytics. Você conhece o ditado: lixo dentro, lixo fora.

Este guia o ajudará a minimizar os fatores de distorção dos dados, corrigindo estes erros:

  1. Código do Google Analytics ausente ou duplicado
  2. Configurar eventos de interação incorretamente
  3. Acompanhamento de hits de outros domínios
  4. Rastreando suas próprias sessões
  5. Não usando a filtragem de bot
  6. Acompanhamento de referências de spam
  7. Uso desleixado de UTM parâmetros
  8. Não excluindo parâmetros de consulta
  9. Não mesclando as mesmas fontes e mídias
  10. Não usando uma lista de exclusão de referências
  11. Rastreando informações de identificação pessoal (PII)
  12. Não acionar visualizações de página para SPAs (aplicativos de página única)
  13. Não tendo visualizações de backup e teste

1. Código do Google Analytics ausente ou duplicado

Isso parece trivial, mas é um problema comum – especialmente em sites que usam mais de um CMS.

A boa notícia é que o Google Analytics possui notificações de código ausentes. A má notícia é que é lento e pode levar semanas para alertá-lo sobre páginas com código ausente. Também não informa sobre códigos duplicados, que é outro problema comum.

Por esse motivo, é melhor não confiar nas notificações do Google e rastrear seu site em busca de erros com uma ferramenta que permita a extração personalizada.

Veja como configurar um rastreamento com extração personalizada no Screaming Frog para raspar os códigos do Google Tag Manager e do Google Analytics:

2 sf regex 1

É melhor exportar o rastreamento para inspecionar os dados. Você pode filtrar facilmente os códigos ausentes ou visualizar duplicatas, se houver mais colunas no relatório, por exemplo, Localizar GTM código 1 e encontrar GTM código 2.

3 código do google analytics ausente 1

Sapo gritando CSV rastrear a exportação no Planilhas Google.

2. Configure incorretamente eventos de interação

Ter coisas como compras, envios de formulários ou reproduções de vídeo configuradas como eventos de interação faz sentido. Eles são importantes para o seu negócio, portanto, o fato de não serem contados como rejeições, mesmo quando o visitante visualiza apenas uma página, é bom.

Mas se você estiver usando eventos de interação para rastrear eventos que são acionados automaticamente em cada página, como o rastreamento de profundidade de rolagem, isso resultará em taxas de rejeição próximas a zero em todo o site – o que não é bom.

Você pode identificar facilmente esses problemas procurando taxas de rejeição irrealisticamente baixas em GA.

Se você suspeitar que os eventos de interação são os culpados, altere a configuração “Acerto sem interação” do evento de falso para verdadeiro no Gerenciador de tags do Google.
4 configurações de interação de evento 1

Leia Também  As marcas boicotam a resposta do Facebook e de Zuckerberg

Se você não estiver usando o Gerenciador de tags do Google, basta adicionar mais uma linha de código ao GA snippet de evento.

3. Rastreando hits de outros domínios

É surpreendentemente fácil para alguém estragar seus dados se você não tomar medidas preventivas. Por quê? Porque o seu GA/GTM o código de acompanhamento é visível para quem abre seu código-fonte, para que qualquer pessoa possa enviar hits para GA servidores sob o seu código de rastreamento.

Felizmente, é fácil impedir que isso aconteça, configurando um filtro de exibição.

Isso incluirá apenas hits do seu (sub) domínio:

6 excluir subdomínio 1

Aqui está o padrão de filtro regex do nome do host: (^|.)example.com

4. Rastreando suas próprias sessões

Existem muitas ações irregulares que realizamos em nossos sites e não queremos que sejam refletidas em nossos dados.

Portanto, enquanto configuramos filtros, também excluímos hits de interna IP endereços. É fácil fazer isso por um único IP:

5 endereço IP 1

Se você precisar excluir mais IPs, consulte este guia do Google.

5. Não usando filtro de bot

O Google pode detectar uma boa parte do tráfego de spam / bot que chega ao seu site. Tudo que você precisa fazer é marcar uma caixa.

Você encontrará isso em Admin> Exibir configurações:
7 filtragem de bot 1

Observe que é suficiente verificar isso apenas na sua principal visualização de análise. Não é necessário fazer isso para as visualizações brutas ou de teste.

6. Rastreando referências de spam

Sites populares atraem links com spam. É assim que as coisas são.

A maioria deles é insignificante e não gera tráfego de referência, mas alguns podem enviar milhares de referências com spam todos os dias.

Para verificar se isso é um problema para você, defina o período como três meses no mínimo e vá para o relatório de referências (Aquisição> Todo o tráfego> Referências).

Procure domínios obscuros com um número alto de referências.

8 referências de spam 1

As referências relatam com referências de um site obscuro.

Não clique em domínios suspeitos, pois eles podem conter malware ou spyware. Em vez disso, crie uma lista e exclua-a com um filtro (Admin> Filtro) Defina o Campo de filtro como “Origem da campanha” e liste os domínios no campo Padrão de filtro separados por um símbolo de barra vertical (|).
9 exclusão de referência de spam 1

IMPORTANTE. Lembre-se sempre de verificar seus filtros para ver como isso influencia seus dados. Há um botão abaixo dos filtros para isso.

7. Uso desleixado de UTM parâmetros

UTM parâmetros são tags anexadas aos URLs para rotular diferentes origens de tráfego. Eles são usados ​​principalmente com anúncios pagos e links que, de outra forma, seriam misturados com visitas orgânicas.

Digamos que estamos exibindo anúncios no Twitter. Por padrão, o tráfego seria classificado como “twitter.com / referência”, impossibilitando qualquer análise de desempenho. Então acrescentamos UTM parâmetros para URLs usados ​​para anúncios do Twitter:

construtor utm 1

Captura de tela da campanha URL Construtor. Eu recomendo usar esta ferramenta para marcar seus URLs até que você se sinta experiente o suficiente para fazer isso manualmente.

Estes UTM parâmetros são então enviados para GA servidores e usados ​​em suas respectivas dimensões.

11 ut ga 1

você faz parte de uma equipe de marketing?

Se houver várias pessoas lidando com o lado do marketing de desempenho, é necessário ter diretrizes para UTM unificação de parâmetros. Confie em mim, analisar o desempenho dos canais de marketing quando a marcação não está unificada é uma das coisas que você realmente não deseja fazer no Google Analytics.

Leia Também  Reddit de mineração para ideias de conteúdo em 5 etapas - Whiteboard Friday

Ao fazer isso, lembre-se de que o processo de adicionar UTM parâmetros depende da plataforma de publicidade. Por exemplo, os anúncios do Twitter exigem URLs que já possuem os parâmetros, enquanto o Google Ads pode (e deve) ser completamente automatizado.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

8. Não excluindo parâmetros de consulta

Organizar as dimensões da página (de destino) com URLs parametrizados pode ser um pesadelo para outras análises. Quebra o mesmo URL em várias linhas, o que leva a métricas fragmentadas.

12 parâmetros de consulta ga 1

Ilustração de uma lasca URL por causa dos parâmetros.

Para resolver isso, use o filtro de relatório para mostrar todos os URLs parametrizados registrados em seu GA Visão.

filtro param 1

Para manter as dimensões da página unificadas, exclua os parâmetros que você não deseja ver nos seus relatórios.

Você pode fazer isso em Configurações de exibição:
13 excluir parâmetros de consulta 1

Apenas certifique-se de não excluir:

  • Parâmetros de consulta de pesquisa (caso contrário, ele bloqueia os dados de pesquisa do site interno)
  • UTM parâmetros (GA já pode lidar com eles adequadamente)
  • Parâmetros que você deseja acompanhar separadamente (por exemplo, os de diferentes produtos em sites de comércio eletrônico)

Se você está lidando com um grande número de parâmetros diferentes que deseja excluir, é melhor usar os filtros de visualização. Sua flexibilidade e a opção de usar expressões regulares os tornam uma solução melhor. Siga este guia para configurá-los.

9. Não mesclando as mesmas fontes e mídias

Você deve ter notado que algumas de suas origens e mídias de tráfego estão uma bagunça porque são basicamente a mesma coisa. O exemplo mais comum é o tráfego de referência do Facebook.

14 referências no facebook 1

Esses subdomínios estranhos são chamados de referências de correção de link. O Facebook os utiliza por motivos de segurança e privacidade, mas eles podem dificultar a análise do desempenho de uma fonte / mídia específica.

Para corrigi-los, use filtros. Aqui está um que mescla o tráfego de referência do Facebook:
15 verificação de filtro 1

Lembre-se de verificar o filtro para verificar se ele faz o que você pensa que faz.

Você também deve criar uma nota de que mesclou o tráfego para que outras pessoas não se perguntem o que causou a alteração. O Google Analytics não aplica os filtros retroativamente, então você ainda terá que lidar com os dados antigos.

10. Não usar uma lista de exclusão de referências

Quando você adiciona um domínio a uma lista de exclusão de referência, qualquer tráfego dele não será mais rotulado como tráfego de referência e não acionará uma nova sessão.

Isso é especialmente útil em três casos:

  • Gateways de pagamento. Se você usa processadores de pagamento de terceiros, provavelmente redirecionará seus clientes para lá e voltará depois de concluir o pagamento. Essa deve ser uma sessão em uma fonte de tráfego.
  • Rastreamento de subdomínio. Subdomínios são nomes de host separados, e o tráfego a partir deles naturalmente acionaria uma nova sessão de referência. Felizmente, GA envia seu próprio domínio para a lista ao criar a propriedade. Deixe aí. E mantenha também o “Domínio de cookie: Automático” padrão, se você o encontrar no código de acompanhamento ou GTM.
  • Acompanhamento entre domínios. Você pode ter microsites e outros domínios separados para os quais deseja dados mesclados, se for o mesmo negócio.

Você encontrará esta lista em Admin> coluna Propriedade> Informações de rastreamento> Lista de exclusão de referências.

Digite os domínios no example.com para cobrir todos os subdomínios.

Leia Também  O Yelp reprime os 'anéis de revisão', pois o Google continua vendo o mapspam generalizado

análise da lista de exclusão de referências 1

11. Rastreando informações de identificação pessoal (PII)

Embora isso não prejudique a clareza dos dados, pode causar sérios danos à sua empresa.

Você precisa garantir que não está rastreando nenhum PII como e-mails, números de telefone ou nomes. Ou melhor ainda: siga as normas de proteção de dados e privacidade que se aplicam aos seus negócios.

Infelizmente, você pode estar rastreando PII sem saber, gerando URL parâmetros com informações pessoais em formulários ou em outro local.

16 form pii 1

Exemplo de um URL com parâmetros contendo PII.

Provavelmente não será esse o caso se você estiver usando um popular CMS, mas você definitivamente deve verificar isso se tiver um site completamente personalizado.

Só para dizer o óbvio, não tente coletar PII através de dimensões personalizadas. E se você quiser verificar quais sites de dados estão coletando, use uma extensão do navegador, como camada de dados ou VESPA.

12. Não dispara visualizações de página para aplicativos de página única (SPA)

O seu site é um aplicativo de página única (SPA)? Em outras palavras, ele está usando JavaScript para gerar conteúdo de página dinamicamente?

Se a resposta for sim, o rastreamento ficou um pouco mais complicado para você.

Os SPAs carregam tudo o que é necessário com a primeira exibição de página e atualizam o conteúdo e os URLs dinamicamente. Que significa GA não rastreará nenhuma visualização de página subsequente porque, naturalmente, não há ocorrências subsequentes em seus servidores.

Sou culpado de ignorar isso quando os desenvolvedores mudaram gradualmente um projeto no qual estava trabalhando para a estrutura do React.

Para corrigir isso, você precisará usar soluções alternativas que provavelmente exigirão ajuda de desenvolvedores ou GTM especialistas. Se você quiser saber mais sobre isso, consulte a documentação oficial do Google e este guia completo.

13. Não tendo visualizações de backup e teste

Este último não é um erro de rastreamento, mas uma prática recomendada para lidar com dados no Google Analytics.

Mesmo se você tiver apenas uma conta e propriedade, sempre tenha pelo menos três visualizações diferentes:

  1. Vista principal. Você usará mais esse com todas as configurações e filtros desejados aplicados.
  2. Visualização de backup. Uma visualização deixada com todas as configurações no padrão. Se algo der errado com sua visualização principal, você sempre terá todos os dados brutos aqui.
  3. Vista de teste. Você pode brincar com este aqui para testar as águas primeiro. É útil se você não tiver certeza das implicações de ajustar configurações de visualização mais complexas, como vários filtros.

Você pode renomear vistas em Admin> Exibir configurações> Exibir nome.

Lembre-se de tornar os nomes das visualizações o mais auto-explicativos possíveis, para que outros usuários da conta os entendam.

Pensamentos finais

Teste, verifique, repita.

Sempre que você fizer alterações no seu GA configurações, GTM, ou códigos de rastreamento, você deve assumir a função de engenheiro de garantia de qualidade por um tempo.

Isso significa que você precisa se sentir confortável trabalhando com o código fonte, cookies e várias ferramentas de depuração. Eu recomendo usar os seguintes:

A implementação, a auditoria e a depuração dependem da complexidade das suas necessidades de rastreamento e da implementação do código. Se você não está usando GTM no entanto, recomendo fortemente que você faça as alterações, a menos que suas necessidades de rastreamento sejam simples.

Sim, levará muito tempo para aprender se você é iniciante. Mas os benefícios são enormes. Você não precisará entrar em contato com os desenvolvedores para acompanhar as alterações no código, e é incrível ter contêineres, tags, gatilhos e variáveis ​​organizados de maneira organizada.

Eu mencionei para testar e verificar tudo?

Ping me on Twitter se você tiver quaisquer perguntas.



cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *